Aan de slag

Ik heb nog steeds mijn powerkits niet ontvangen?

Powerkits kopen voordat je goedgekeurd bent garandeert geen plek in onze charger community. Je zal worden geïnstrueerd over hoe je powerkits via sms kan kopen zodra je bent goedgekeurd om een charger te worden. Wanneer je de voedingen ontvangt, heb je 3 tot 5 werkdagen om je charger-modus te activeren.

Controleer de e-mail waarin staat dat je bestelling is verzonden. Raadpleeg het volgnummer in de e-mail. Als het is gemarkeerd als geleverd, maar je hebt het pakket niet ontvangen, neem dan contact op met je verzendprovider. 

Hoeveel voertuigen kan ik per dag in rekening brengen?

Je Taaklimiet geeft de maximale voertuigcapaciteit aan die je gedurende één dag kan vangen, opladen en vrijlaten. Je persoonlijke taaklimiet wordt gewijzigd op basis van de algehele contractuele naleving als Flyer.

Wanneer kan ik voertuigen vangen?

Voertuigen zijn gedurende de dag beschikbaar om te vangen, zolang ze op de Charger-kaart verschijnen.

Kan ik voertuigen vangen en dezelfde dag vrijlaten?

Voertuigen zijn gedurende de dag beschikbaar om te vangen, zolang ze op de Charger-kaart verschijnen. Ongeacht wanneer het voertuig wordt gevangen, raden we Chargers aan om hun voertuigen vast te houden tot de volgende ochtend om 7 uur 's ochtends.

Hoeveel kost het om voertuigen thuis volledig op te laden?

Afhankelijk van de elektriciteitstarieven in de omgeving, kunnen de gemiddelde kosten voor het volledig opladen van een voertuig variëren van $ 0,08 - $ 0,25 (€ 0,07 - € 0,23). Het opladen van een voertuig kost tussen 0,3-0,5 kWh voor een volledige lading, afhankelijk van het voertuig.

Hoe werken betalingen?

We verwerken betalingen via directe storting op dezelfde dag voor alle voertuigen die voor 7:00 uur worden vrijgelaten. Alle voertuigen die na 07:00 uur worden vrijgelaten, kosten een extra dag de tijd. Hoewel we dezelfde dag betaling initiëren, kan het 1-3 werkdagen duren voordat de betaling op je account wordt gestort, afhankelijk van je bankinstelling.

In Warschau worden Flyers één keer per week betaald voor alle taken die in de voorgaande week zijn uitgevoerd.
In Tel Aviv worden Flyers eens in de twee weken betaald voor alle taken die in de afgelopen twee weken zijn uitgevoerd.

Om de betaling op dezelfde dag te kunnen starten, moeten chargers hun voertuig(en) vrijlaten:

1) Voor 7 uur ‘s ochtends
2) Met ten minste 95% batterij bij het vrijlaten

Je kunt mogelijk een probleem ondervinden met de betaling als er aan een of beide van de bovenstaande vereisten niet is voldaan. Als je niet aan deze vereisten voldoet, kan dit ertoe leiden dat ons systeem slechts gedeeltelijk betaalt.

Als je Birds op vrijdag, zaterdag of zondag hebt vrijgelaten kan de betaling pas op de volgende maandag tot en met woensdag gedaan worden. Daarnaast kan er een kleine vertraging in de betalingen plaatsvinden als voertuigen zijn vrijgelaten tijdens een vakantie of tijdens een vakantieweekend.

*In Israël en Polen: Betalingen worden respectievelijk elke twee weken en elke week verwerkt.

Wat zijn speciale taken?

Speciale taken zijn een nieuw taaktype dat alleen beschikbaar is voor Level 3 Flyers in bepaalde markten. Deze taken hebben hogere uitbetalingen en vereisen Flyers om voertuigen te vangen, op te laden of opnieuw in balans te brengen, en vervolgens vrij te laten.

Voor meer informatie over: Speciale taken

 

Hoe groot zijn de elektrische steppen?

Elektrische steppen wegen meestal 10 tot 15 kilo.

Kunnen de voertuigen gevouwen worden?

Nee. Onze voertuigen hebben een vast frame om het dagelijks gebruik te weerstaan.

Meer hulp nodig?

Bekijk onze artikelen over de basisbeginselen van Flyers:

Hoe voertuigen vrij te laten
Hoe voertuigen op te laden
Hoe voertuigen te vangen
Hoe voertuigen te filteren
Hoe voertuigen te vinden
Hoe beschadigde voertuigen te verwerken

 

 

Was dit artikel nuttig?

Have more questions? Submit a request