Betalingsbewijs

Inzicht in de ontvangstbewijzen en kosten van uw vogels

Pre-autorisatie en ontvangstbewijzen vooraf laden

- Beveiligings-pre-autorisatie: Nadat u een voertuig hebt ontgrendeld, kan Bird een beveiligings-pre-autorisatie in rekening brengen op uw betaalmethode (bijvoorbeeld creditcard of PayPal) om er zeker van te zijn dat deze geldig is. U ontvangt een e-mailbevestiging voor deze transactie. Voor meer informatie over pre-autorisatie kunt u [hier] ons Helpcentrum-artikel raadplegen.
- Betaalbewijzen vooraf laden: wanneer u geld vooraf op uw Bird-saldo laadt, ontvangt u een e-mailbewijs waarin deze transactie wordt gedocumenteerd. Meer informatie over vooraf laden vindt u in ons Helpcentrum-artikel [hier].

Ritbonnen

- Ontvangstbewijs einde rit: Na elke rit wordt er een ontvangstbewijs verzonden naar het e-mailadres dat aan uw Bird-account is gekoppeld. Op deze bon staan ​​de kosten voor die rit. Als je de kassabon niet in je inbox ziet, controleer dan het tabblad Instellingen in de app om het e-mailadres te bevestigen waarnaar de kassabonnen worden verzonden. Je kunt ook meer details over je ritten bekijken op het tabblad 'Ritgeschiedenis' van de Bird-app.

Mislukte betalingsmeldingen

- Als Bird probeert het bedrag via uw betaalmethode in rekening te brengen en dit mislukt, ontvangt u een e-mailmelding. Om dit op te lossen, update je eenvoudig je betaalmethode in de app.

Belastingen en kortingen

- Ontvangstgegevens: op uw e-mailbon staan ​​eventuele belastingen en kortingen die op uw rit zijn toegepast.
- Btw-informatie: het lokale btw-tarief is inbegrepen in de uiteindelijke prijs van de rit, zoals vermeld op de kassabon.

Valuta- en nalevingskosten

- Valutanota: als u een saldo in de ene valuta heeft, wordt dit niet naar een andere valuta vertaald. De kosten worden in rekening gebracht via uw standaardbetaalmethode.
- Nalevingskosten: deze vergoedingen helpen bij het dekken van door de stad opgelegde vergoedingen en andere kosten die verband houden met het in overeenstemming houden van onze vloot met de regelgeving.
- Startkosten (ontgrendelkosten): In sommige markten zijn de startminuten opgenomen in het gedeelte 'Startkosten' op uw ritbewijs. Deze minuten worden ook uitgesloten van de uitsplitsing "Ritkosten".