Waarom worden er kosten in rekening gebracht in stappen van $ 5, $ 10 of $ 20?

Saldo automatisch updateplan

Op sommige locaties wordt u gevraagd een saldo-auto-updateplan te kiezen voordat u aan uw rit begint. Met dit plan kunt u een vooraf ingesteld aantal ritcredits aan uw account toevoegen, zoals $ 5, $ 10 of $ 20. Deze tegoeden worden automatisch toegepast op uw toekomstige ritten. Het door u geselecteerde bedrag wordt in rekening gebracht via uw standaardbetaalmethode.

Als je het automatisch opwaarderen van toekomstige credits wilt uitschakelen, kun je dit eenvoudig in de app doen:

1. Ga naar het gedeelte Betaling.
2. Schakel Auto-Pay uit om toekomstige automatische opwaarderingen te stoppen.
OPMERKING: In sommige markten is dit een vereiste en kunt u Auto-Pay niet uitschakelen om te rijden

Een terugbetaling aanvragen

Als er nog tegoeden op uw Bird-account staan ​​die u niet van plan bent te gebruiken, staan ​​wij voor u klaar! U kunt binnen 60 dagen na uw transactiedatum een ​​terugbetaling aanvragen door een bericht te sturen naar ons ondersteuningsteam. Vul hier eenvoudig het ondersteuningsformulier in.