Stappen om je kaart te verwijderen:
- Open de app
- Tik op het menu-icoon (☰) in de linkerbovenhoek.
- Ga naar ‘Betaling’
- Kies de kaart om te verwijderen
- Onder ‘Standaardbetaling,’ zoek de kaart die je wilt verwijderen.
- Als er geen kaart wordt weergegeven, heb je geen opgeslagen betaalmethode. Je kunt een nieuwe toevoegen onder ‘Betaalmethoden.’
- Verwijder de kaart
- Veeg naar links op de kaart die je wilt verwijderen.
- Tik op de knop ‘Verwijderen’ die verschijnt.
- Bevestig verwijdering
- Wacht enkele ogenblikken tot de app bevestigt dat de kaart is verwijderd.
📌 Belangrijke opmerkingen:
- Je moet minstens één betaalmethode hebben om Bird/Spin te kunnen gebruiken. Als je je enige opgeslagen kaart verwijdert, bekijk dan de volgende sectie.
- Zorg ervoor dat je app is bijgewerkt naar de nieuwste versie om ervoor te zorgen dat deze stappen correct werken.
🚨 Verwijderen van je enige betaalmethode
Als je je enige opgeslagen betaalmethode wilt verwijderen, kan ons ondersteuningsteam je helpen.
1. Klik op de knop Verzoek indienen hieronder.
2. Geef de laatste vier cijfers van de kaart die je wilt verwijderen.
⚠ Zonder deze informatie kunnen we je verzoek niet verwerken.
Veelgestelde vragen & Probleemoplossing
❓ Ik kan mijn kaart niet verwijderen. Wat moet ik doen?
- Zorg ervoor dat je geen actieve rit of openstaand saldo hebt.
- Probeer je app opnieuw op te starten en probeer het opnieuw.
❓ Kan ik een nieuwe betaalmethode toevoegen na het verwijderen van een andere?
- Ja! Ga naar de ‘Betaling’ sectie en kies ‘Betaalmethode toevoegen.’
❓ Hoe wijzig ik mijn standaardbetaalmethode?
- Voeg eerst een nieuwe kaart toe, verwijder daarna de oude.