Bei Bird steht die Sicherheit unserer Flyer und unserer Community an erster Stelle. In diesem Artikel geht es um nützliche Sicherheitstipps, die du beim Erfassen, Umparken, Aufladen und Freigeben von Fahrzeugen immer beachten solltest.
Fahrzeuge auf der Straße erfassen oder freigeben
- Halte dich an die Verkehrsregeln, wenn du Fahrzeuge erfasst oder freigibst – egal, ob du zu Fuß, per Auto oder mit einem anderen Fahrzeug unterwegs bist.
- Denke daran, dass das Aufladen oder Umparken von Birds keine akzeptable Entschuldigung ist, wenn du wegen eines Verstoßes gegen die Verkehrsregeln angehalten wirst.
- Parke rücksichtsvoll. Blockiere keine öffentlichen Gehwege und stelle dein Auto nicht in Zonen mit Parkverbot ab, um Fahrzeuge zu erfassen oder freizugeben.
- Halte an Fußgängerüberwegen die Augen offen und achte auf Passanten, Bird- oder Radfahrer und andere Fahrzeuge.
- Betrete privates oder öffentliches Eigentum nicht ohne Erlaubnis. • Vermeide Konfrontationen und verhalte dich gegenüber anderen Mitgliedern der Community respektvoll.
Aufladen
- • Sorge dafür, dass dir ein sicherer Ort zum Aufladen zur Verfügung steht. Am besten lädst du Fahrzeuge drinnen und auf einem festen, harten Untergrund (kein Teppich) auf.
- Schließe die Fahrzeuge an eine Steckdose mit ausreichender Leistung an.
So trägst und transportierst du einen Bird richtig
- Halte das Fahrzeug am Lenker fest und hebe es an.
- Das Trittbrett sollte dabei an deinem Schienbein anliegen, um zu verhindern, dass es zu sehr hin und her schwingt.
- Laufe langsam, wenn du einen Bird trägst. So kannst du sicherstellen, dass der Bird dabei nicht hin und her schwingt.
- Stelle den Bird vorsichtig ab.
Aufladen im Winter
Hier sind ein paar Sicherheitstipps, die du im Winter und bei schlechtem Wetter beachten solltest.
Für alle Aufgaben:
• Im Winter ist die Sicht eingeschränkt und die Straßen sind rutschiger. Sei also besonders vorsichtig beim Fahren, Abholen und Freigeben von Fahrzeugen.
• Wenn Freigaben wegen schlechten Wetters storniert werden, erhältst du eine Textnachricht mit Anweisungen, was zu tun ist und wann das Freigeben wieder sicher ist.
Wenn dir das Wetter für Birds auf der Straße zu unsicher erscheint und du keine wetterbezogenen Textnachrichten erhalten hast, gib den Bird nicht frei. Bitte uns stattdessen im Hilfebereich in der App um Anweisungen, wann es sicher ist, den Bird freizugeben. Bitte vergewissere dich auch, dass die Telefonnummer, die wir von dir gespeichert haben, aktuell ist.
Für Auflade-Aufgaben:
• Lade Fahrzeuge immer in überdachten und trockenen Umgebungen auf.
• Vergewissere dich beim Aufladen von Fahrzeugen zunächst, dass der Ladeanschluss trocken ist. Sollte die Anschlussabdeckung entfernt worden sein, dann stelle bitte sicher, dass das Netzkabel trocken ist, bevor du das Fahrzeug auflädst.
• Warte bei einer Außentemperatur von unter 5 °C (41 °F) mindestens eine Stunde lange, bis das Fahrzeug sich der Zimmertemperatur angepasst hat, bevor du mit dem Aufladen beginnst.
• Lade Fahrzeuge nicht auf, wenn diese unter Wasser standen, mit Schnee bedeckt waren oder wenn sich daran Eiszapfen gebildet hatten. Wenn du einen Bird siehst, der sich unter Wasser befindet oder mit Eis bedeckt ist, kontaktiere uns über den Hilfebereich in der App. Wir schicken dann unser örtliches Team zur Abholung und weiteren Inspektion.
• Lade deine Fahrzeuge in einem sicheren Raum auf, in dem sie vor äußeren Umwelteinflüssen geschützt sind. Verzichte bei Temperaturen unter 5 °C (41 °F) bitte darauf, Fahrzeuge im Freien aufzuladen: Am besten funktioniert das Aufladen bei Zimmertemperatur in gut gedämmten Räumlichkeiten.
Zur Erinnerung – was du nie tun darfst:
• Eine Heizdecke auf die Fahrzeuge legen
• Sie in einem Raum mit einer Temperatur von über 27 ºC (80 ºF) aufbewahren
• Sie direkt mit irgendeiner Art von Elektro-/Brennstoff-Heizgerät erwärmen
• Sie weniger als einen Meter von einem Heizgerät (d. h. Heizkörper, elektrische Wandheizung usw.) entfernt aufstellen
Unter Wasser getauchte Fahrzeuge
Wenn du ein Fahrzeug findest, das sich unter Wasser befindet (oder von dem du vermutest, dass es zu einem anderen Zeitpunkt untergetaucht war), berühre es bitte nicht und versuche auch nicht, es zu erfassen. Melde es uns stattdessen sofort über den Hilfebereich in der App und schicke uns die Position und ein Foto des Fahrzeugs. Wir werden jemanden aus unserem Team beauftragen, das Fahrzeug abzuholen.
- Versuche NIE, ein Fahrzeug aufzuladen, das sich unter Wasser befand.
- Sollte es draußen geregnet haben, sorge bitte dafür, dass das erfasste Fahrzeug lange genug trocknen konnte, bevor du mit dem Aufladen beginnst. Weitere Informationen zu nassen birds findest du hier.