Häufig gestellte Fragen zu Fahrzeugen mit physischen Schlössern
Wie schließe ich ein Fahrzeug auf?
- Scanne das Fahrzeug, um es zu erfassen.
- Stelle die Zahlenkombination aus der App am physischen Schloss ein.
- Halte den oberen Knopf gedrückt, um das Schloss zu öffnen.
- Halte den unteren Knopf gedrückt, um das Kabel einzuziehen.
Wie schließe ich ein Fahrzeug bei der Freigabe ab?
- Scanne das Fahrzeug im Nest.
- Halte den unteren Knopf gedrückt und befestige das Kabel an einer Stange oder einem Fahrradständer im Nest.
- Halte den oberen Knopf gedrückt und führe das Kabel oben rechts in das Schloss ein, um das Fahrzeug abzusperren.
- Verdrehe die Kombination.
Was soll ich tun, wenn das Schloss beschädigt ist?
Wenn das Schloss deines Fahrzeugs beschädigt ist, melde den Schaden über den Community-Modus. Nachdem das Fahrzeug als beschädigt markiert ist, gib es in einem Service-Nest frei.
Ich kann keinen Ort finden, um das Fahrzeug abzuschließen. Was soll ich tun?
Wir haben unsere Neststandorte sorgfältig ausgewählt, um sicherzustellen, dass Fahrzeuge in der Nähe von Objekten, an denen sie sicher abgesperrt werden können, freigegeben werden können, und um gleichzeitig gewährleisten, dass unsere Fahrzeuge kein Hindernis darstellen.
Ich erhalte den Code zum Entsperren des Fahrzeugs nicht
Bitte stelle sicher, dass du die neueste Version der App verwendest. Solltest du weiterhin Probleme haben, kontaktiere uns bitte über den Hilfebereich.
Die App sagt mir, dass ich das Fahrzeug aufsperren soll, aber da ist kein Schloss am Fahrzeug
Bitte mach Fotos von dem Fahrzeug ohne Schloss und der Fahrzeug-ID und kontaktiere uns über den Hilfebereich in der App.
Wie mache ich ein richtiges Nest-Freigabefoto von diesen Fahrzeugen mit Schloss?
Stelle sicher, dass das Fahrzeug sicher an einer Straßenvorrichtung abgesperrt ist und dass das Schloss auf deinem Freigabefoto deutlich sichtbar ist. Du erhältst eine schlechte Freigabebewertung, wenn dein Fahrzeug nicht sichtbar abgesperrt ist.
Wenn du in der Dunkelheit freigibst, verwende bitte die Blitzfunktion deines Telefons, um sicherzustellen, dass wir das Schloss sehen können.