Kvittobegäran

Förstå dina fågelkvitton och avgifter

Förauktorisation och förladdningskvitton

- Förauktorisering av säkerhet: När du har låst upp ett fordon kan Bird debitera din betalningsmetod (t.ex. kreditkort eller PayPal) för att säkerställa att den är giltig. Du kommer att få ett e-postkvitto för denna transaktion. Mer information om förauktorisering finns i vår hjälpcenterartikel [här].
- Förladda kvitton: När du laddar pengar i förväg på ditt Bird-saldo får du ett e-postkvitto som dokumenterar denna transaktion. Mer information om förladdning finns i vår hjälpcenterartikel [här].

Riktvitton

- Kvitto på slutet av åkturen: Efter varje åktur kommer ett kvitto att skickas till e-postmeddelandet som är kopplat till ditt Bird-konto. Detta kvitto visar avgifterna för den resan. Om du inte ser kvittot i din inkorg, kontrollera inställningsfliken i appen för att bekräfta e-postadressen dit kvitton skickas. Du kan också se mer information om dina åkturer på fliken "Ride History" i Bird-appen.

Misslyckade betalningsmeddelanden

- Om Bird försöker debitera din betalningsmetod och det misslyckas får du ett e-postmeddelande. För att lösa detta behöver du bara uppdatera din betalningsmetod i appen.

Skatter och rabatter

- Kvittodetaljer: Ditt e-postkvitto visar alla skatter och rabatter som tillämpas på din resa.
- Momsinformation: Den lokala momssatsen är inkluderad i det slutliga priset för resan, som anges på kvittot.

Valuta och efterlevnadsavgifter

- Valuta Notera: Om du har ett saldo i en valuta kommer det inte att översättas till en annan valuta. Debiteringar kommer att göras till din standardbetalningsmetod.
- Efterlevnadsavgifter: Dessa avgifter hjälper till att täcka stadsavgifter och andra kostnader relaterade till att underhålla vår flotta i överensstämmelse med bestämmelserna.
- Startavgift (Upplåsningsavgift): På vissa marknader är startminuter inkluderade i avsnittet "Startavgift" på ditt körkvitto. Dessa minuter kommer också att exkluderas från "Ride Charge"-uppdelningen.