Steg för att ta bort ditt kort:
1. Öppna appen
- Tryck på menyikonen (☰) uppe till vänster.
2. Välj fliken ”Konto”
3. Under Wallet, välj ”Betalning”
4. Välj kortet under ”Sparade betalningsmetoder”
- Om du har mer än ett kort sparat visas alla efter att du har valt
- OBS: Om inget kort visas har du ingen sparad betalningsmetod. Du kan lägga till en ny under ”Betalningsmetoder”.
5. Ta bort kortet
- Välj Redigera
- Tryck på ”X” på kortet du vill ta bort
📌 Viktiga anmärkningar:
- Du måste ha minst en betalningsmetod registrerad för att använda Bird/Spin. Om du tar bort ditt enda sparade kort, se nästa avsnitt.
- Se till att din app är uppdaterad till den senaste versionen för att säkerställa att dessa steg fungerar korrekt.
🚨 Ta bort din enda betalningsmetod
Om du behöver ta bort din enda sparade betalningsmetod kan vårt supportteam hjälpa dig.
1. Klicka på knappen Skicka en begäran nedan.
2. Ange de sista fyra siffrorna på kortet du vill ta bort.
⚠ Utan denna information kan vi inte behandla din begäran.
Vanliga frågor & felsökning
❓ Jag kan inte ta bort mitt kort. Vad ska jag göra?
- Se till att du inte har en aktiv resa eller utestående saldo.
- Försök starta om appen och försök igen.
❓ Kan jag lägga till en ny betalningsmetod efter att ha tagit bort en?
- Ja! Gå bara till ‘Betalning’ och välj ‘Lägg till betalningsmetod.’
❓ Hur ändrar jag min standardbetalningsmetod?
- För att uppdatera ditt standardkort, lägg först till ett nytt och ta sedan bort det gamla.