Richiesta di ricevuta

Comprendere le ricevute e gli addebiti per i tuoi uccelli

Pre-autorizzazione e precarico delle ricevute

- Pre-autorizzazione di sicurezza: dopo aver sbloccato un veicolo, Bird può applicare un addebito di pre-autorizzazione di sicurezza sul tuo metodo di pagamento (ad esempio carta di credito o PayPal) per garantirne la validità. Riceverai una ricevuta via email per questa transazione. Per ulteriori dettagli sulla pre-autorizzazione, consulta l'articolo del nostro Centro assistenza [qui].
- Ricevute precaricate: quando precarichi denaro sul saldo Bird, riceverai una ricevuta via email che documenta questa transazione. Ulteriori informazioni sul precaricamento sono disponibili nell'articolo del nostro Centro assistenza [qui].

Ricevute di corsa

- Ricevuta di fine corsa: dopo ogni corsa, verrà inviata una ricevuta all'e-mail associata al tuo account Bird. Questa ricevuta mostrerà gli addebiti per quella corsa. Se non vedi la ricevuta nella tua casella di posta, controlla la scheda delle impostazioni nell'app per confermare l'indirizzo email a cui vengono inviate le ricevute. Puoi anche visualizzare maggiori dettagli sulle tue corse nella scheda "Cronologia corse" dell'app Bird.

Notifiche di pagamento non riuscite

- Se Bird tenta di addebitare il tuo metodo di pagamento e fallisce, riceverai una notifica via email. Per risolvere questo problema, aggiorna semplicemente il tuo metodo di pagamento nell'app.

Tasse e sconti

- Dettagli della ricevuta: la ricevuta via email mostrerà tutte le tasse e gli sconti applicati alla tua corsa.
- Informazioni sull'IVA: l'aliquota IVA locale è inclusa nel prezzo finale della corsa, come indicato nella ricevuta.

Valuta e commissioni di conformità

- Nota sulla valuta: se hai un saldo in una valuta, non verrà convertito in un'altra valuta. Gli addebiti verranno effettuati sul metodo di pagamento predefinito.
- Commissioni di conformità: queste commissioni aiutano a coprire le tariffe imposte dalla città e altri costi relativi al mantenimento della nostra flotta in conformità con le normative.
- Tariffa di partenza (tariffa di sblocco): in alcuni mercati, i minuti di partenza sono inclusi nella sezione "Quota di partenza" della ricevuta della corsa. Tali minuti saranno inoltre esclusi dalla ripartizione "Correzione".