Passaggi per rimuovere la tua carta:
- Apri l'app
- Tocca l'icona del menu (☰) nell'angolo in alto a sinistra.
- Vai a ‘Pagamento’
- Scegli la carta da rimuovere
- Sotto ‘Metodo di pagamento predefinito,’ trova la carta che desideri eliminare.
- Se non è presente alcuna carta, non hai un metodo di pagamento salvato. Puoi aggiungerne uno nuovo in ‘Metodi di pagamento.’
- Rimuovi la carta
- Scorri verso sinistra sulla carta che desideri eliminare.
- Tocca il pulsante ‘Rimuovi’ che appare.
- Conferma l'eliminazione
- Attendi alcuni istanti affinché l'app confermi la rimozione della carta.
📌 Note importanti:
- Devi avere almeno un metodo di pagamento registrato per utilizzare Bird/Spin. Se stai rimuovendo la tua unica carta salvata, consulta la sezione successiva.
- Assicurati che la tua app sia aggiornata all'ultima versione affinché questi passaggi funzionino correttamente.
🚨 Rimozione dell’unico metodo di pagamento
Se devi eliminare il tuo unico metodo di pagamento salvato, il nostro team di supporto può aiutarti.
1⃣ Clicca sul pulsante Invia una richiesta qui sotto.
2⃣ Fornisci le ultime quattro cifre della carta che desideri rimuovere.
⚠ Senza queste informazioni, non possiamo elaborare la tua richiesta.
FAQ e Risoluzione dei problemi
❓ Non riesco a rimuovere la mia carta. Cosa posso fare?
- Assicurati di non avere un viaggio attivo o un saldo in sospeso.
- Prova a riavviare l’app e riprovare.
❓ Posso aggiungere un nuovo metodo di pagamento dopo averne rimosso uno?
- Sì! Vai semplicemente alla sezione ‘Pagamento’ e seleziona ‘Aggiungi metodo di pagamento.’
❓ E se devo cambiare il mio metodo di pagamento predefinito?
- Per aggiornare la tua carta predefinita, aggiungine prima una nuova, poi rimuovi la vecchia.
