Perché mi vengono addebitati aumenti di 5€, 10€ o 20€?

Piano di aggiornamento automatico del saldo

In alcune località ti verrà chiesto di scegliere un piano di aggiornamento automatico del saldo prima di iniziare la corsa. Questo piano ti consente di aggiungere un importo preimpostato di crediti di corsa al tuo account, ad esempio $ 5, $ 10 o $ 20. Questi crediti vengono applicati automaticamente alle tue corse future. L'importo selezionato verrà addebitato sul metodo di pagamento predefinito.

Se desideri disattivare la ricarica automatica per i crediti futuri, puoi farlo facilmente nell'app:

1. Vai alla sezione Pagamento.
2. Disattiva il pagamento automatico per interrompere eventuali ricariche automatiche imminenti.
NOTA: in alcuni mercati questo è un requisito e non sarà possibile disattivare il pagamento automatico per pedalare

Richiedere un rimborso

Se hai crediti rimanenti sul tuo account Bird che non intendi utilizzare, siamo qui per aiutarti! Puoi richiedere un rimborso entro 60 giorni dalla data della transazione inviando un messaggio al nostro team di supporto. Basta compilare il modulo di supporto qui.