Dlaczego tak ważne jest, aby uwalniać pojazdy w terminie?
Uwalnianie pojazdów w podanym terminie jest kluczową częścią roli flyera. Flyerzy, którzy dobrze realizują swoje obowiązki, będą mogli osiągać awansować na wyższy poziom, który charakteryzuje się wyższymi stawkami za pojazd i innymi korzyściami
Terminy uwolnienia
Po schwytaniu pojazdu czas na jego uwolnienie zostanie obliczony automatycznie. Wyznaczony czas zależy od tego, kiedy schwytano pojazd i jaki jest poziom naładowania jego akumulatora. Czas uwolnienia można znaleźć w zakładce Moje zadania w trybie flyera.
• W przypadku pojazdów uwolnionych do godziny 7:00, płatność zostanie zainicjowana tego samego dnia.
• Płatności za wszystkie pojazdy schwytane po godzinie 7:00 zostaną przetworzone następnego dnia o godzinie 7:00.
Uwalnianie i dostępność gniazd 24/7
Gniazda, które możesz zająć pojawią się na mapie uwalniania Birds. Pamiętaj, że na mapie nie pojawią się zajęte gniazda. Dane o gniazdach są odświeżane co 15-30 minut, więc sprawdzaj co jakiś mapę pod kątem nowych, dostępnych gniazd.
Pamiętaj, że nadal musisz uwolnić swoje pojazdy w terminie. Termin i poziom naładowania każdego schwytanego pojazdu możesz sprawdzić w sekcji Moje zadania w aplikacji.
Oto ogólne terminy kończenia zadań:
W Ameryce Północnej
Pojazdy z zadaniem przeniesienia mają zazwyczaj termin uwolnienia wyznaczony na ten sam dzień, więc zwróć szczególną uwagę na podane terminy na liście Moje zadania.
Pojazdy z zadaniem ładowania schwytane przed północą mają wyznaczony termin uwolnienia na 10:00 następnego dnia. Na przykład pojazd schwytany o 21:00 we wtorek trzeba uwolnić do 10:00 w środę.
Pojazdy z zdaniem ładowania schwytane między północą a 4:00 należy uwolnić do 10:00 tego samego dnia. To oznacza, że pojazd schwytany o 3:00 w środę także musi zostać uwolniony do 10:00 w środę.
W Europie i na Bliskim Wschodzie
Pojazdy schwytane między północą a 10:00 należy uwolnić przed 17:00 tego samego dnia.
Pojazdy z zadaniem ładowania schwytane między 10:00 a północą mają zostać uwolnione przed godziną 7:00 następnego dnia.
Jeśli masz możliwość odebrać pojazdy w godzinach porannych, możesz naładować je do 100% i uwolnić tego samego dnia bez ponoszenia kary. Pamiętaj, że płatność zostanie przetworzona następnego dnia.
Uwaga: Ważne, aby uwolnić pojazdy w ciągu 24 godzin od momentu schwytania. Przetrzymywanie pojazdów przez ponad 24 godziny może spowodować wypłatę w wysokości 0 USD. Konsekwentne wykonywanie tej czynności będzie miało negatywny wpływ na Twoją zdolność do ładowania i może doprowadzić do zamknięcia konta Flyera.
Jak uwolnić pojazd:
• Wybierz opcję .Uwolnij z menu w aplikacji, a następnie wybierz gniazdo, które chcesz zająć dla swoich pojazdów.
• Uszkodzone pojazdy muszą zostać uwolnione w gniazdach napraw (oznaczone czerwonymi ikonami klucza), a pojazdy nieuszkodzone - w zwykłych gniazdach (wskazanych przez liczbę dostępnych miejsc).
Jeśli podczas próby uwolnienia pojazdu wystąpi błąd aplikacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem sekcji Pomoc w aplikacji i dołącz następujące informacje:
• Szybkie wyjaśnienie problemu i zrzut ekranu komunikatu o błędzie, który uniemożliwia uwolnienie pojazdu (-ów)
• Zrzut ekranu strony uwalnianych pojazdów weryfikujący Twoją lokalizację i adres gniazda (na przykład: https://goo.gl/j279Sd)
• ID pojazdów, które należy uwolnić (zdjęcia lub z listy Moje pojazdy)
• Zdjęcie tych samych pojazdów w gnieździe, w którym je zostawiłeś
Masz problem z uwolnieniem pojazdów na czas?
Upewnij się, że masz wystarczającą liczbę zasilaczy do liczby pojazdów schwytanych do realizacji zadań ładowania. Jeśli potrzebujesz więcej zasilaczy, możesz zamówić je tutaj.
Krótkie wskazówki
• Chwytaj tylko to, co możesz uwolnić przed upływem terminu.
• Natychmiast przenoś lub ładuj swoje pojazdy.
• Podczas ładowania sprawdź dwukrotnie, czy zasilacze są dobrze podłączone.
• Upewnij się, że zbiornik paliwa jest pełny przed wyruszeniem w celu uwolnienia pojazdów, aby zapobiec opóźnieniom i utracie gniazd.
• Pamiętaj, że pełne naładowanie niektórych modeli może zająć do sześciu godzin.
• Wyjdź wcześniej, jeśli zarezerwowałeś gniazda.
• Załaduj samochód przed zarezerwowaniem gniazda, abyś miał wystarczająco dużo czasu i by rezerwacja nie przepadła.
Problemy osobiste: Jeśli masz osobisty problem, który uniemożliwia terminowe uwolnienie, przenieś swoje pojazdy w stan hibernacji, gdy ta funkcja jest dostępna w Twojej aplikacji. Pamiętaj tylko, że ta opcja nie zawsze jest dostępna.
Problemy z płatnościami: Jeśli masz problemy z płatnościami, zapoznaj się z tym artykułem: Otrzymywanie zapłaty