Achterstallige voertuigen

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Het vrijlaten van voertuigen voor de vervaltijd is een cruciaal onderdeel van een Flyer zijn. Je kan eenvoudig zien wanneer je voertuigen moeten worden vrijgelaten door Mijn taken in de Flyer-app te controleren.



Alle voertuigen die nog gevangen zijn nadat hun vervaltijd is verstreken worden automatisch vergrendeld.

Waarom heb ik een achterstallig voertuig?

Als je een voertuig niet tijdig vrijlaat, wordt het weergegeven als achterstallig in Mijn taken. De wielen van je voertuig gaan automatisch op slot totdat het met succes in een nest wordt losgelaten. Als je achterstallige voertuigen in je takenlijst hebt staan, kan je niet meer vangen totdat je achterstallige voertuigen zijn vrijgelaten.

Waarom kan ik geen voertuigen vangen?

Controleer Mijn taken in de Flyer-modus. Als je voertuigen hebt die achterstallig zijn, moet je ze in een nest vrijlaten voordat je opnieuw kan vangen.

Waarom is mijn achterstallige voertuig vergrendeld?

Voertuigen die niet op tijd worden vrijgelaten, worden automatisch vergrendeld, dus zorg ervoor dat je altijd voor de juiste tijd je voertuigen hebt vrijgelaten. Achterstallige voertuigen blijven vergrendeld totdat ze worden vrijgelaten. Wanneer je de opgeladen voertuigen in een nest hebt vrijgelaten, kan je opnieuw beginnen met vangen.

Krijg ik nog steeds betaald voor achterstallige voertuigen?

Ja, je wordt betaald voor voertuigen die je volledig hebt opgeladen, zelfs wanneer ze achterstallig zijn. Echter, kunnen je inkomsten voor voertuigen die na hun toegewezen tijd zijn vrijgelaten worden verlaagd tot maar liefst 50%.

Wat moet ik doen als ik mijn voertuig niet op tijd kan vrijlaten?

We begrijpen dat er situaties kunnen ontstaan waardoor je je voertuig niet op tijd kan vrijlaten. In deze gevallen kan je een ticket indienen via onze in-app Help-functie en zullen we de vrijlaattijd opnieuw inplannen.

Let op: Het is belangrijk dat je de voertuigen binnen 24 uur na het vangen vrijlaat. Het langer dan 24 uur bewaren van voertuigen kan resulteren in een uitbetaling van €0. Als je dit consistent doet, heeft dit een negatieve invloed op je mogelijkheden om op te laden en kan dit leiden tot de beëindiging van je Flyer-account.

 

Artikelen in deze sectie

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 80 van 166