L'une des principales missions du Flyer est de relâcher et de placer ses véhicules à l'endroit ou dans le nid approprié, dans les délais impartis.
Les nids sont des emplacements prédéterminés où les véhicules doivent être déposés chaque matin. Ils peuvent se trouver sur des propriétés publiques ou privées, et garantissent que les véhicules se trouvent dans des endroits facilement accessibles pour les utilisateurs chaque matin.
Après avoir réservé un nid, vous y être rendu(e) et avoir sélectionné les véhicules à relâcher, vous devez impérativement ouvrir votre application et appuyer sur Plus d'informations. Ensuite, déposez vos véhicules tels qu'ils sont représentés sur la photo ou le diagramme du nid.
La bonne disposition des véhicules dans le nid est déterminante pour pouvoir effectuer un dépôt dans les règles. Il est extrêmement important que vos véhicules soient bien alignés, le guidon tourné vers la gauche.
Voici quelques conseils :
Par ailleurs, avant de prendre des photos de vos véhicules, vous devez absolument vous assurer que ceux-ci ne bloquent pas de manière illégale la circulation des piétons. Ces accès comprennent, entre autres :
• Les trottoirs
• Les points d'accès prévus par l'American Disabilities Act (par exemple, les rampes, les ascenseurs, etc.)
• Les entrées
• Les bouches d'incendie
Veuillez faire en sorte que vos véhicules ne bloquent pas la circulation des piétons et la voie publique.
Les véhicules en désordre ou mal rangés
Les véhicules ne doivent pas être en désordre et mal rangés dans un nid Vos véhicules doivent impérativement être placés de manière ordonnée et structurée pour que les conducteurs puissent les récupérer facilement.
Les emplacements non carrossables ou les terrains accidentés, notamment :
• Sur l'herbe
• Dans une pente
• Sur du gravier
• Sur toute surface qui présente un danger pour le véhicule
Afin d'éviter que les véhicules ne tombent ou ne soient endommagés, veuillez les placer dans un endroit sûr et sécurisé.
Sur les propriétés non autorisées
Utilisation abusive des propriétés publiques ou privées
Lorsque vous photographiez les véhicules relâchés, faites en sorte que votre photo soit simple et bien éclairée et qu'elle les montre clairement dans le nid ainsi que les environs. Évitez les photos non conformes, qui ne montrent pas :
• Tous vos véhicules
• Leur disposition dans le nid
• Les environs du nid
• Une représentation correcte de vos véhicules rechargés et remis en circulation
Les photos obstruées et ne montrant aucun véhicule sont considérées comme non conformes et constituent une violation du contrat de service des Flyers.
Comme nous cherchons à pérenniser la présence de véhicules dans votre communauté, vous devez impérativement prendre des photos de qualité pour que nous soyons sûrs que nos véhicules ne gênent personne dans les lieux publics.
Si vous ne respectez pas la procédure à la lettre lorsque vous relâchez des véhicules, votre compte de Flyer sera clôturé. Veuillez respecter les règles et toujours nous contacter en cas de problème.
Si vous souhaitez contester une note vous ayant été attribuée, veuillez consulter cet article : Contester une note suite à un dépôt.
Voici quelques conseils :
Avant de prendre une photo de vos véhicules, il est extrêmement important de s'assurer qu'ils :
- N’entravent pas de manière illicite la circulation des piétons. Par exemple :
- Les trottoirs
- Les points d'accès rendus accessibles par l'American Disabilities Act (rampes, ascenseurs, etc.)
- Les entrées
- Les bornes d’incendie
Veuillez faire en sorte que vos véhicules ne bloquent pas la circulation des piétons et la voie publique.
- Mauvaise disposition ou disposition désordonnée
- Les véhicules ne doivent pas être disposés de manière désordonnée dans les nids. Il est essentiel que vos véhicules soient placés de manière ordonnée et organisée afin que les utilisateurs puissent facilement les capturer et les utiliser.
- Hors de la route ou sur un terrain accidenténotamment :
- Sur l’herbe
- Sur une pente
- Sur du gravier
- Sur toute surface présentant un danger pour les véhicules
Afin d'éviter que les véhicules ne se renversent ou ne soient endommagés, veuillez les déposer dans un endroit sûr et sécurisé.
- Sur les propriétés non autorisées
- Leur stationnement ne doit pas constituer un usage abusif d'une propriété privée ou publique
Lorsque vous photographiez vos véhicules relâchés, faites en sorte que votre photo soit simple et bien éclairée et qu'elle montre clairement les véhicules dans le nid ainsi que les environs. Vous ne devez pas prendre une photos, qui ne montre pas :
- Tous vos véhicules
- Leur disposition dans le nid
- Les environs du nid
- Une photo montrant clairement vos véhicules rechargés et déposés.
Les photos obstruées et qui ne montrent pas les véhicules ne sont pas acceptables et constituent une violation du contrat de services du chargeur.
Comme nous cherchons à pérenniser la présence de véhicules dans votre communauté, vous devez impérativement prendre des photos de qualité pour que nous soyons sûrs que nos véhicules ne gênent personne dans les lieux publics.
Si vous ne relâchez pas les véhicules en respectant la procédure à la lettre, votre compte de chargeur sera clôturé.
Contester une note suite à un dépôt.
Si vous souhaitez contester une note reçue après un dépôt de véhicule, veuillez nous transmettre les éléments suivants :
- Date du dépôt
- Capture d'écran de la note
- Informations supplémentaires connexes (facultatif)
Dès que nous recevrons ces informations, nous examinerons votre note.
*Avertissement : Nous ne vous garantissons pas que votre note sera annulée.
À l'avenir, veillez à bien tenir compte de nos conditions de remise en circulation. En cas de problème avec l'emplacement du nid, veuillez nous contacter et nous envoyer une capture d'écran de la page Informations sur le nid.