En tant que Flyer, il est essentiel de relâcher les véhicules dans les délais impartis. Vous pouvez aisément connaître les délais de restitution de vos véhicules grâce à la rubrique Mes tâches de l'application Flyer.
Les véhicules en retard demeureront verrouillés jusqu'à ce que vous les relâchiez. Lorsque vous aurez relâché les véhicules rechargés dans un nid, vous pourrez en capturer à nouveau.
Tout véhicule encore capturé après l'heure limite fixée sera considéré comme en retard et sera automatiquement verrouillé.
Pourquoi ai-je un véhicule en retard ?
Si vous ne restituez pas votre véhicule dans les délais impartis, il apparaîtra comme en retard dans la rubrique Mes tâches. Les roues de votre véhicule se bloqueront automatiquement jusqu'à ce qu'il soit relâché correctement dans un nid. Si vous avez des véhicules en retard dans votre liste de tâches, vous ne pourrez pas en capturer d'autres avant de les avoir relâchés.
Pourquoi ne puis-je pas capturer de véhicules ?
Consultez la rubrique Mes tâches en mode Flyer. Si vous avez des véhicules en retard, vous devrez les relâcher dans un nid avant de pouvoir en capturer d'autres.
Pourquoi mon véhicule en retard est-il verrouillé ?
Les véhicules n'ayant pas été relâchés dans les délais impartis se verrouillent automatiquement, veillez donc à toujours les relâcher avant l'heure limite.
Recevrai-je un paiement pour les véhicules en retard ?
Oui, vous recevrez un paiement pour les véhicules que vous avez entièrement rechargés, même si vous les avez rechargés en retard. Toutefois, les véhicules relâchés en retard peuvent entraîner une réduction de votre rémunération pouvant aller jusqu'à 50 %.
Que dois-je faire si je suis dans l'impossibilité de restituer mon véhicule en temps voulu ?
Nous sommes conscients qu'il arrive que vous ne puissiez pas restituer votre véhicule en temps voulu. Dans de tels cas, veuillez nous envoyer une demande d'assistance via la rubrique Aide de notre application, et nous modifierons le délai de remise en circulation de vos véhicules.
Remarque : Vous devez impérativement relâcher vos véhicules dans les 24 heures suivant leur capture. Vous risquez de ne recevoir aucun paiement si vous gardez un véhicule pendant plus de 24 heures. Si cela se produit de manière systématique, cela aura un impact négatif sur votre capacité à recharger des véhicules et peut entraîner la résiliation de votre compte Flyer.