Como posso remover o meu cartão de crédito

Passos para remover seu cartão:

1. Abra o aplicativo
   • Toque no ícone do menu (☰) no canto superior esquerdo.
2. Vá para ‘Pagamento’
3. Escolha o cartão para remover
   • Em ‘Pagamento padrão,’ localize o cartão que deseja excluir.
   • Se nenhum cartão estiver listado, você não tem um método de pagamento salvo. Você pode adicionar um novo em ‘Métodos de pagamento.’
4. Remova o cartão
   • Deslize para a esquerda no cartão que deseja excluir.
   • Toque no botão ‘Remover’ que aparece.
5. Confirme a remoção
   • Aguarde alguns momentos até que o aplicativo confirme que o cartão foi removido.

📌 Notas importantes:

• Você deve ter pelo menos um método de pagamento cadastrado para usar o Bird/Spin. Se for remover seu único cartão salvo, consulte a próxima seção.
• Certifique-se de que seu aplicativo está atualizado para a versão mais recente para que essas etapas funcionem corretamente.

🚨 Removendo seu único método de pagamento
Se precisar excluir seu único método de pagamento salvo, nossa equipe de suporte pode ajudar.
1⃣ Clique no botão Enviar uma solicitação abaixo.
2⃣ Forneça os últimos quatro dígitos do cartão que deseja remover.
⚠ Sem essas informações, não podemos processar sua solicitação.

Perguntas frequentes e solução de problemas

❓ Não consigo remover meu cartão. O que devo fazer?

• Certifique-se de que você não tem uma viagem ativa ou um saldo pendente.
• Tente reiniciar o aplicativo e tentar novamente.

❓ Posso adicionar um novo método de pagamento após remover um?

• Sim! Basta ir para a seção ‘Pagamento’ e selecionar ‘Adicionar método de pagamento.’

❓ E se eu precisar alterar meu método de pagamento padrão?

• Para atualizar seu cartão padrão, adicione um novo primeiro e depois remova o antigo.