איך מטפלים בקורקינטים פגומים:
אם אחרי שאתם לוכדים קורקינט ומנסים לשנע או להטעין אותו נראה לכם שהקורקינט שלכם פגום, אתם יכולים לדווח על זה דרך „מצב קהילה“ כדי שנוכל לסמן את הקורקינט כפגום.
אחרי שנקבל את הדוח אנחנו נסמן את הקורקינט כפגום כדי שתוכלו לשחרר אותו בקן לפגומים.
למידע נוסף אפשר להיכנס ל: מצב קהילה
איפה נמצאים הקינים לפגומים?
קינים לפגומים יסומנו אצלכם במפת הצפרים במפתח ברגים אדום. אם אין קורקינטים פגומים ברשימת המשימות הפעילות שלכם, הקינים לפגומים לא יסומנו על המפה שלכם.
איפה נמצאים הקינים לפגומים?
קינים לפגומים יסומנו במפת ה-Birds לשחרור שלכם במפתח ברגים אדום. אם אין קורקינטים פגומים ברשימת המשימות הפעילות שלכם, לא יסומנו קינים לפגומים על המפה שלכם.
למידע נוסף על קינים לפגומים אפשר להקיש כאן. [יש להוסיף כאן קישור]
מתי אתם צריכים לדווח על קורקינטים כפגומים?
הנה כמה סימנים אפשריים סימנים שקורקינט הוא פגום, ומתי אתם צריכים לדווח עליו כפגום:
1. תקר בגלגל
כידון משוחרר
3. בלמים מקולקלים
4. אין חשמל/קורקינט שלא מחובר לאינטרנט
5. ידית ההאצה תקועה או לא עובדת
6. אין מוח או הצוואר שבור
7. רגלית שבורה
8. שקע טעינה מקולקל/פגום
9. נזקים פיזיים
הערה אם אתם מוצאים קורקינט פגום ש לא מופיע במפת הצפרים, צריך להשאיר אותו כמו שהוא היה. הקורקינט הזה סומן כפגום והוא מחכה שיבואו להחזיר אותו.
אם אפשר לראות שנגרם נזק לסוללה או לחוטים, או אם הרכב היה שקוע במלואו במים, צריך לא להטעין את הקורקינט.
אם אתם מוצאים קורקינט שהיה שקוע במים, אתם צריכים להיכנס ל: נזקי גשם או מים
נזק אפשרי לסוללה
אם אחרי שאתם לוכדים קורקינט ומנסים להטעין אותו נראה לכם שהקורקינט שלכם פגום, אתם יכולים לדווח על זה דרך „מצב קהילה“ כדי שנוכל לסמן את הקורקינט כפגום.
אחרי שנקבל את הדוח אנחנו נסמן את הקורקינט כפגום כדי שתוכלו לשחרר אותו בקן לפגומים.
מה עושים עם קורקינטים פגומים.
צריך לוודא שהקורקינט שלכם פגום לפני שאתם כותבים לתמיכה.
אם בספק החשמל יש נורית אדומה, הקורקינט עדיין נטען. אם הנורית ירוקה, הקורקינט הזה טעון ומוכן לשחרור. דרושות בערך ארבע עד שבע שעות עד לטעינה מלאה של קורקינט.
כשמשחררים, אתם צריכים לוודא שאתם משחררים את הקורקינט הפגום שלכם בקן לפגומים, אחרת תקבלו שגיאה של „קן לא תקין“. אם אתם נמצאים בקן הנכון אבל אתם עדיין נתקלים בבעיה בשחרור, או אם אתם רוצים לשנות את התשלום, אתם צריכים לשלוח לנו:
1. הסבר מהיר של הבעיה וצילום מסך של השגיאה שמונעת מכם לשחרר את הקורקינט.
2. צילום מסך של דף השחרור עם המיקום שלכם (כמו זה: https://goo.gl/j279Sd) וכתובת הקן שבו השארתם את הקורקינט
3. המספרים המזהים של הקורקינטים (תמונות או מהרשימה)
4. תמונה של הקורקינטים בקן לפגומים
אם לא תגישו את כל התיעוד שציינו למעלה, לא נוכל להציע שחרור ידני או לבצע שינויים של התשלום.
כתזכורת, אתם לא תזוכו על קורקינטים ש:
• לא הוטענו במלואם לאחוז סוללה מספיק של 95%
• שוחררו עם פחות אחוזי סוללה ממה שהיה לכם כשלכדו אותם (רק במשימות הטענה)
אם בספק החשמל יש נורית אדומה, הקורקינט עדיין נטען. אם הנורית ירוקה, הקורקינט הזה טעון ומוכן לשחרור. צריך לתת לקורקינט ארבע עד שבע שעות כדי שהוא ייטען עד הסוף.
אם אתם לא רואים את התשלום אחרי ששחררתם קורקינט בקן לפגומים, אתם יכולים ליצור איתנו קשר דרך הקטע „עזרה“ באפליקציה שלנו ולמסור לנו את הפרטים הבאים:
1. מזהה הקורקינט
2. הסבר של הבעיה
3. הכתובת של הקן שהשארתם בו את הקורקינט הפגום ותמונה של הקורקינט בקן
4) צילום מסך של רשימת המשימות שלכם שמראה שהקורקינט הזה היה ב-100% או את הניסיון להטעין
אנחנו נזכה את החשבון שלכם אחרי שנוודא שהקורקינט באמת היה פגום.
תזכורת לקורקינטים לא פגומים
לא תזוכו על קורקינטים ש:
• לא הוטענו במלואם לאחוז סוללה מספיק של 95%
• שוחררו עם פחות אחוזי סוללה ממה שהיה להם כשלכדם אותם