Je veux annuler mon abonnement Bird+ ou Ride Pass

Comment Annuler

Avant d'annuler, assurez-vous que votre application Bird est à jour 📲. Vérifiez les mises à jour dans l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).

Une fois votre application mise à jour, suivez ces étapes :

1. Ouvrez l'application Bird/Spin
2. Appuyez sur l'icône du menu ☰ (en haut à gauche)
3. Sélectionnez l'onglet Bird+ ou Ride Pass (selon celui que vous souhaitez annuler)
4. Appuyez sur Annuler l'abonnement ❌

Que se passe-t-il lorsque vous annulez ?

● Essai gratuit : Si vous annulez pendant votre essai gratuit, vos avantages prendront fin immédiatement.
● Abonnement payant : Si vous annulez un abonnement payant, vos avantages resteront actifs jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel.

Besoin d'un remboursement ?

Les remboursements sont uniquement disponibles pour les abonnements Bird+ ou Ride Pass non utilisés. Si cela vous concerne, soumettez une demande de remboursement ci-dessous.

Demander un remboursement

⚠ Remarques importantes
● Cet article concerne uniquement les annulations de Bird+ et Ride Pass.
● Pour les remboursements de solde de compte ou les remboursements liés aux trajets, consultez ces articles :

• 💰 Remboursement du solde du compte
• ⚡ J'ai été surfacturé pour un trajet
• ❓ Je ne reconnais pas une transaction