Si vous voyez un solde négatif dans votre compte Bird, cela signifie que votre carte dans le dossier n'a pas accepté les frais.
Pour effacer votre solde négatif, contactez d'abord votre banque pour vous assurer qu'elle ne bloque pas ces frais. Une fois que vous avez communiqué à votre banque et prêt à vous balader, scannez un autre véhicule pour que la charge passe automatiquement.
Si votre solde est toujours négatif et que vous ne parvenez pas à rouler, veuillez envoyer un message à l'assistance afin que nous puissions enquêter plus avant.
Pourquoi ai-je un solde négatif?
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