Charger des véhicules en hiver

Conseils aux Flyers pour l'hiver :

Chez Bird, la sécurité est une priorité absolue, et nous voulons faciliter au maximum la tâche à tous nos Flyers, en particulier lorsque les conditions météorologiques sont défavorables.

Voici quelques conseils de sécurité à prendre en compte lorsque vous déplacez ou rechargez des Birds en hiver :

• La visibilité est réduite et les routes sont plus glissantes en hiver. Veuillez donc faire preuve d'une grande prudence lorsque vous conduisez, récupérez ou relâchez des véhicules.
• Si les opérations de remise en circulation sont annulées à cause des intempéries, vous recevrez un SMS contenant des instructions sur la marche à suivre et la date à laquelle vous pourrez à nouveau relâcher vos véhicules.

Si la météo vous semble trop dangereuse pour laisser des Birds à l'extérieur et que vous n'avez pas reçu de SMS concernant la météo, ne relâchez pas votre Bird. Envoyez-nous plutôt un message dans la rubrique « Aide » de l'application pour savoir quand vous pourrez le relâcher en toute sécuritéBird. Veuillez également vérifier que le numéro de téléphone enregistré dans votre compte est à jour.

Pour les tâches de recharge :

• Chargez toujours les véhicules dans un lieu couvert et sec.
• Lorsque vous rechargez des véhicules, vérifiez que le port de chargement est sec. Si le cache du port de chargement est absent, vérifiez que le cordon d'alimentation est sec avant de recharger le véhicule.
• Si la température extérieure est inférieur e à 5°C, attendez au moins une heure pour que le véhicule atteigne au moins 15°C avant de le recharger.
• Ne rechargez pas les véhicules qui ont été immergés dans l'eau ou qui ont été recouverts de glace ou de neige. Si vous voyez un Bird immergé dans l'eau ou recouvert de glace, contactez-nous via la rubrique Aide de l'application, et notre équipe locale sera dépêchée sur place pour le récupérer et l'inspecter.
• Rechargez vos véhicules dans un endroit sûr, à l'abri des intempéries. Lorsque la température descend en dessous de 5ºC, ne rechargez pas les véhicules à l'extérieur : ils se rechargent mieux à température ambiante et dans des locaux bien isolés.

Rappelons que vous ne devez pas :

• Placer une couverture chauffante sur les véhicules
• Les disposer dans une pièce où la température est supérieure à 27 °C
• Les réchauffer directement avec n'importe quel appareil de chauffage électrique ou à combustible
• Les placer à moins de 1 mètre de tout appareil de chauffage (par exemple un radiateur, un radiateur électrique mural, etc.)

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