Warum werde ich in Tranchen von 5, 10 oder 20 US-Dollar belastet?

Plan zur automatischen Aktualisierung des Guthabens

An einigen Standorten werden Sie aufgefordert, vor Fahrtantritt einen Plan zur automatischen Balance-Aktualisierung auszuwählen. Mit diesem Plan können Sie Ihrem Konto einen voreingestellten Betrag an Fahrguthaben hinzufügen, z. B. 5 $, 10 $ oder 20 $. Diese Gutschriften werden automatisch auf Ihre zukünftigen Fahrten angerechnet. Der von Ihnen ausgewählte Betrag wird Ihrer Standardzahlungsmethode belastet.

Wenn Sie das automatische Aufladen für zukünftige Credits deaktivieren möchten, können Sie dies ganz einfach in der App tun:

1. Gehen Sie zum Abschnitt „Zahlung“.
2. Schalten Sie Auto-Pay aus, um bevorstehende automatische Aufladungen zu stoppen.
HINWEIS: In einigen Märkten ist dies eine Voraussetzung und Sie können die automatische Bezahlung für die Fahrt nicht deaktivieren

Eine Rückerstattung beantragen

Wenn Sie noch Restguthaben auf Ihrem Bird-Konto haben, das Sie nicht verwenden möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter! Sie können innerhalb von 60 Tagen nach dem Datum Ihrer Transaktion eine Rückerstattung beantragen, indem Sie eine Nachricht an unser Support-Team senden. Füllen Sie einfach hier das Support-Formular aus.