Schritte zum Entfernen Ihrer Karte:
1. Öffne die App
Tippe auf das Menü-Symbol (☰) oben links.
2. Wähle den Tab „Konto“ aus
3. Wähle unter Wallet „Zahlung“ aus
4. Wähle die Karte unter „Gespeicherte Zahlungsmethoden“ aus
- Wenn du mehr als eine Karte gespeichert hast, werden nach der Auswahl alle angezeigt
- HINWEIS: Wenn keine Karte angezeigt wird, hast du keine gespeicherte Zahlungsmethode. Du kannst unter „Zahlungsmethoden“ eine neue hinzufügen.
5. Entferne die Karte
- Wähle Bearbeiten
- Tippe auf das „X“ bei der Karte, die du löschen möchtest
📌 Wichtige Hinweise:
- Sie müssen mindestens eine Zahlungsmethode hinterlegt haben, um Bird/Spin zu nutzen. Wenn Sie Ihre einzige gespeicherte Karte entfernen möchten, lesen Sie den nächsten Abschnitt.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre App auf die neueste Version aktualisiert ist, damit diese Schritte korrekt funktionieren.
🚨 Entfernen der einzigen Zahlungsmethode
Falls Sie Ihre einzige gespeicherte Zahlungsmethode entfernen müssen, kann unser Support-Team Ihnen helfen.
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anfrage senden unten.
2. Geben Sie die letzten vier Ziffern der Karte an, die Sie entfernen möchten.
⚠ Ohne diese Information können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
FAQs & Fehlerbehebung
❓ Ich kann meine Karte nicht entfernen. Was kann ich tun?
- Stellen Sie sicher, dass Sie keine aktive Fahrt oder ein ausstehendes Guthaben haben.
- Versuchen Sie, die App neu zu starten und es erneut zu versuchen.
❓ Kann ich eine neue Zahlungsmethode hinzufügen, nachdem ich eine entfernt habe?
- Ja! Gehen Sie einfach zum Bereich ‘Zahlung’ und wählen Sie ‘Zahlungsmethode hinzufügen.’
❓ Wie kann ich meine Standard-Zahlungsmethode ändern?
- Fügen Sie zuerst eine neue Karte hinzu und entfernen Sie dann die alte.