Die Freigabe von Fahrzeugen zur Fälligkeitszeit ist überaus wichtig für Flyer. Du kannst leicht erkennen, wann deine Fahrzeuge zur Freigabe anstehen, wenn du in der Flyer-App unter „Meine Aufgaben“ nachsiehst.
Fahrzeuge, die nach ihrer Fälligkeitszeit noch immer erfasst sind, werden „überfällig“ und automatisch gesperrt.
Warum habe ich ein überfälliges Fahrzeug?
Wenn du ein Fahrzeug nicht bis zur angegebenen Fälligkeitszeit freigibst, erscheint es als „überfällig“ in „Meine Aufgaben“. Die Räder deines Fahrzeugs werden automatisch blockiert, bis es erfolgreich in einem Nest freigegeben wird. Wenn du überfällige Fahrzeuge in deiner Aufgabenliste hast, kannst du keine weiteren erfassen, bis deine überfälligen Fahrzeuge freigegeben sind.
Warum kann ich keine Fahrzeuge erfassen?
Sieh unter „Meine Aufgaben“ im Flyer-Modus nach. Wenn du dort überfällige Fahrzeuge hast, musst du sie in einem Nest freigeben, bevor du neue erfassen kannst.
Warum ist mein überfälliges Fahrzeug gesperrt?
Fahrzeuge, die nicht rechtzeitig freigegeben werden, werden automatisch gesperrt. Achte also darauf, dass du sie immer bis zur Fälligkeitszeit freigibst. Überfällige Fahrzeuge bleiben gesperrt, bis sie freigegeben werden. Wenn du die aufgeladenen Fahrzeuge in einem Nest freigegeben hast, kannst du wieder welche erfassen.
Werde ich für überfällige Fahrzeuge trotzdem bezahlt?
Ja, du wirst für vollständig aufgeladene Fahrzeuge bezahlt, auch wenn sie überfällig sind. Dein Verdienst für Fahrzeuge, die nach der zugewiesenen Fälligkeitszeit freigeben werden, kann jedoch um bis zu 50 % reduziert werden.
Was soll ich tun, wenn ich mein Fahrzeug nicht rechtzeitig freigeben kann?
Wir wissen, dass Situationen eintreten können, in denen du dein Fahrzeug nicht rechtzeitig freigeben kannst. Reiche in solchen Fällen bitte ein Ticket über den Hilfebereich in der App ein. Wir werden dann einen neuen Termin für die Freigabe festlegen.
Hinweis: Es ist wichtig, dass du deine Fahrzeuge innerhalb von 24 Stunden nach der Erfassung freigibst. Wenn du ein Fahrzeug länger als 24 Stunden lang erfasst hast, kann dies eine Auszahlung von 0 € für das betreffende Fahrzeug zur Folge haben. Wenn dies regelmäßig vorkommt, wird es sich negativ auf deine Aufladefähigkeit auswirken und kann zur Kündigung deines Flyer-Kontos führen.