Wenn du die Bird-App für deine Fahrten verwendest, kannst du von deiner Bank Benachrichtigungen über zwei Arten von Transaktionen erhalten: Anzahlungen und tatsächliche Gebühren.
Anzahlungen (Bird Pfand) entsprechen etwa einem vorübergehenden Einfrieren deiner Geldmittel. Sie dienen dazu, deine Zahlungsmethode zu überprüfen und sicherzustellen, dass du genug Geld für deine geplante Fahrt hast. Dabei wird kein Geld von deinem Konto abgebucht; lediglich dein verfügbares Guthaben kann vorübergehend niedriger sein. Die Beträge dieser Anzahlungen können je nach Dauer der Fahrt angepasst oder erhöht werden, sodass auf deinem Kontoauszug möglicherweise mehrere solcher Beträge erscheinen.
Wenn du deine Fahrt beendet hast, fallen dann tatsächliche Gebühren an. Der entsprechende Betrag wird von deinem Konto abgezogen, um die Kosten zu decken. Diese Gebühren spiegeln den Gesamtbetrag für deine Fahrten sowie jeglicher automatischer Aufladungen wider.
In einigen Fällen kann der geschuldete Betrag für eine Fahrt oder Aufladung niedriger sein als die Anzahlung. In solchen Fällen wird die endgültige Gebühr entsprechend angepasst und der zu viel gezahlte Teilbetrag erstattet.
Übersteigt der geschuldete Betrag die Anzahlung, wird die Gebühr erhöht, um den endgültigen Preis zu erreichen, oder es werden eine gesonderte Anzahlung und Gebühr zur Deckung des Restbetrags angefordert.
Es ist wichtig zu wissen, dass der Zeitpunkt der Anpassungen und Aktualisierungen für dein Konto sowie die spezifischen Richtlinien je nach Bank variieren können. Wende dich am besten direkt an deine Bank, um genaue Informationen zu ihren Richtlinien in Bezug auf solche Anzahlungen zu erhalten.
FAQs
Warum habe ich mehrere Anzahlungen oder Gebühren für dieselbe Fahrt?
Dies kann vorkommen, wenn der geschuldete Betrag höher ist als der ursprüngliche Betrag der Anzahlung. Dies passiert in der Regel bei längeren Fahrten oder Gruppenfahrten.
Darüber hinaus kann deine Bank Regeln haben, die vorschreiben, ob solche Beträge als einzelner oder mehrere Posten auf deinem Kontoauszug erscheinen.
Wann werden diese Anzahlungsbeträge aus meinem Kontoauszug entfernt?
Die meisten Banken entfernen sie innerhalb von 7 bis 10 Werktagen. Wenn du weitere Informationen zu den Richtlinien deiner Bank zu Anzahlungen oder Fristen benötigst, solltest du dich direkt an deine Bank wenden.
Warum ist der Betrag der Anzahlung auf meinem Kontoauszug höher als der von mir gezahlte Betrag für die Fahrt?
Anzahlungen dienen dazu, deine Zahlungsmethode zu überprüfen und sicherzustellen, dass du genug Geld für deine geplante Fahrt hast. Da wir nicht wissen, wie lange du fährst oder wie hoch deine endgültigen Fahrtkosten sein werden, müssen wir eine entsprechende Schätzung und Anpassung für die Fahrt vornehmen. Daher ist es möglich, dass der Betrag der Anzahlung höher ist als der letztendliche Preis für die Fahrt.
Dir wird nur der korrekte Betrag für die Fahrt berechnet. Der restliche, ungenutzte Anzahlungsbetrag wird dann deiner Zahlungsmethode rückerstattet.
Wie erkenne ich den Unterschied zwischen einer Anzahlung und einer tatsächlichen Gebühr?
Du kannst deinen Kontoauszug überprüfen. Die Anzahlung sollte in der Regel als ausstehende Transaktion angezeigt werden, während die tatsächliche Gebühr als abgeschlossene oder gebuchte Transaktion erscheint.
Wenn du dir bezüglich einer Transaktion nicht sicher bist, kannst du dich auch an deine Bank wenden.
Wie sehe ich meine tatsächlichen Gebühren?
Im Bereich "Meine Fahrten" in der Bird-App kannst du sehen, wie viel dir für eine entsprechende Fahrt berechnet wird.