Często zadawane pytania dotyczące pojazdów z blokadą fizyczną
Jak odblokować ppojazd?
- Zeskanuj pojazd, który chcesz schwytać.
- Dopasuj kombinację w aplikacji do blokady fizycznej.
- Przytrzymaj górny przycisk, aby zwolnić blokadę.
- Aby wycofać kabel przytrzymaj dolny przycisk.
Jak zablokować pojazd podczas uwalniania?
- Zeskanuj pojazd w gnieździe.
- Trzymając dolny przycisk, zabezpiecz przewód wokół słupka lub stojaka rowerowego znajdującego się przy gnieździe.
- Trzymając górny przycisk, włóż przewód w prawy górny róg zamka, aby zablokować pojazd.
- Ukryj kod dostępu.
Co zrobić, jeśli blokada jest uszkodzona?
Jeśli blokada pojazdu jest uszkodzona, zgłoś uszkodzenie w trybie społeczności. Gdy pojazd zostanie oznaczony jako uszkodzony, uwolnij go w gnieździe napraw.
Nie mogę znaleźć miejsca, w którym mogę zablokować pojazd. Co mam zrobić?
Starannie wybraliśmy lokalizacje gniazd, aby zapewnić możliwość uwolnienia pojazdów w pobliżu obiektów, do których można je bezpiecznie przymocować, jednocześnie upewniając się, że nasze pojazdy nie stają się przeszkodą.
Nie dostaję kodu, aby odblokowaćpojazd.
Upewnij się, że aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem sekcji Pomoc.
Aplikacja mówi mi, aby odblokować pojazd, ale na pojeździe nie ma blokady.
Zrób zdjęcia pojazdu, w którym brakuje blokady oraz ID pojazdu i skontaktuj się z nami za pośrednictwem sekcji Pomoc w aplikacji.
Jak zrobić odpowiednie zdjęcie uwolnienia w gnieździe dla tych pojazdów?
Upewnij się, aby bezpiecznie przymocować pojazd do pobliskiej infrastruktury ulicznej i wyraźnie pokazać blokadę na zdjęciu uwolnienia. Jeśli nie widać wyraźnie, że pojazd jest zablokowany, otrzymasz złą ocenę za uwolnienie.
Jeśli uwalniasz pojazd w ciemności, użyj funkcji lampy błyskowej w telefonie, aby upewnić się, że widzimy blokadę.