Als je een voertuig vindt met een ander ID of serienummer dan het voertuig op de Flyer-kaart, neem dan contact met ons op via de Help-sectie in onze app en geef duidelijk het serienummer aan. Deze bevindt zich op een sticker onderaan de elektrische step in de buurt van de standaard.
Zodra je ons deze informatie stuurt, zullen wij je de juiste ID verstrekken, zodat je het voertuig kunt vangen. Nadat je deze informatie hebt ontvangen, kan je doorgaan met het vangen, verplaatsen of opladen en vrijlaten bij een schade-nest, dat wordt aangegeven door een rood steeksleutelpictogram op de releaseBirds-kaart.