Accountgegevens:
Als je je naam, e-mailadres, telefoonnummer of adres wilt bijwerken, kan je contact met ons opnemen via onze in-app Help-functie met je bijgewerkte gegevens en zullen we je account dienovereenkomstig bijwerken.
Betaalmethode:
Neem contact met ons op via de help-sectie in de app en we verwijderen je huidige betalingsgegevens. Zodra we je betalingsgegevens opnieuw instellen, wordt er gevraagd om nieuwe betalingsgegevens in de app in te voeren. We verzoeken je hier je bankgegevens (inclusief rekeningnummer/IBAN en BIC code) in te voeren en geen nummers van je betaalkaart.
Let op: Vermeld je bank- of betaalkaartgegevens niet in je ticket. Wij helpen je bij het wijzigen van de informatie in de Bird app.
Burgerservicenummer (alleen Noord-Amerika):
Neem contact met ons op via de help-sectie in de app met de laatste 4 cijfers van je BSN, en we zullen je informatie bijwerken.
Als er een volledig burgerservicenummer nodig is om je account verder te verifiëren, hebben we een agent die telefonisch contact met je opneemt.
BELANGRIJK: Vul niet je volledige burgerservicenummer in op de ticket.
Heb je nog vragen? Een aanvraag indienen