Kan niet inloggen

Als je problemen hebt om in te loggen, volg dan de volgende stappen:

1. Controleer het e-mailadres dat je hebt ingevoerd en controleer of dat hetzelfde e-mailadres is dat je eerder hebt gebruikt voor je Bird-account.


2. Zorg ervoor dat je de laatste versie van zowel de Bird-app als de software van je device hebt en sluit de app geforceerd af.


3. Probeer opnieuw in te loggen en kijk of er een bevestigingsmail komt met hetzelfde device dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de Bird-app.


4. Open met datzelfde device de bevestigingsmail en klik op de paarse knop "Verifiëren", waarmee je automatisch wordt ingelogd. Als dit niet lukt, kun je het kenmerk dat onder de knop staat (d.w.z. reeks letters en cijfers) kopiëren en handmatig in de app plakken waar staat "Code invoeren".


5. Als je nog steeds geen toegang hebt tot je account of als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail via hallo@bird.co voor verdere hulp.

Was dit artikel nuttig?

Have more questions? Submit a request