איך להסיר את כרטיס האשראי שלי

שלבים להסרת הכרטיס:

1. פתח/י את האפליקציה

• הקש/י על סמל התפריט (☰) בפינה השמאלית העליונה.

2. בחר/י בלשונית „חשבון“

3. תחת Wallet בחר/י „תשלום“

4. בחר/י את הכרטיס תחת „אמצעי תשלום שמורים“

• אם יש לך יותר מכרטיס אחד שמור, כולם יוצגו לאחר הבחירה
• הערה: אם לא מופיע כרטיס, אין לך אמצעי תשלום שמור. ניתן להוסיף אחד חדש תחת „אמצעי תשלום“.

5. הסר/י את הכרטיס

• בחר/י עריכה
• הקש/י על ה־„X“ ליד הכרטיס שברצונך למחוק

📌 הערות חשובות:

• חייב להיות לך לפחות אמצעי תשלום אחד שמור כדי להשתמש ב-Bird/Spin. אם אתה מסיר את הכרטיס היחיד שלך, ראה את הסעיף הבא.
• ודא שהאפליקציה שלך מעודכנת לגרסה האחרונה כדי שהשלבים יעבדו כראוי.

🚨 הסרת אמצעי התשלום היחיד שלך
אם אתה צריך למחוק את אמצעי התשלום היחיד ששמרת, צוות שירות הלקוחות שלנו יכול לעזור לך.
1⃣ לחץ על כפתור שליחת בקשה למטה.
2⃣ ספק את ארבעת הספרות האחרונות של הכרטיס שברצונך להסיר.
⚠ ללא מידע זה, לא נוכל לעבד את בקשתך.

שאלות נפוצות ופתרון בעיות

❓ אני לא יכול להסיר את הכרטיס שלי. מה לעשות?

• ודא שאין לך נסיעה פעילה או יתרה ממתינה.
• נסה להפעיל מחדש את האפליקציה ולנסות שוב.

❓ האם אוכל להוסיף אמצעי תשלום חדש לאחר הסרת אחד?

• כן! פשוט עבור לקטע ‘תשלום’ ובחר ‘הוסף אמצעי תשלום.’

❓ מה אם אני צריך לשנות את אמצעי התשלום הראשי שלי?

• כדי לעדכן את כרטיס ברירת המחדל, הוסף אחד חדש תחילה, ואז הסר את הישן.