להבין את המשמעות של אישור והחזקה ושל חיובים

בזמן השימוש באפליקציית Bird, ייתכן שיישלחו לך הודעות מהבנק על שתי סוגי עסקאות: אישור והחזקה זמניים, וחיובים בפועל. 

אישור והחזקה הוא שלב בחיוב בו כמות מסוימת של כסף "מוקפאת" באופן זמני. שלב זה משמש לאישור אמצעי התשלום שלך ועוזר לנו לוודא שיש לך מספיק כסף לרכיבה שתכננת לבצע. בשלב זה לא מנוכה כסף מהחשבון שלך, אבל סך היתרה הזמינה לך עשויה לפחות. הקפאות אלה עשויות להשתנות או לעלות בהתבסס על משך הרכיבה שלך, כך שייתכן ויופיע בהצהרה שלך מספר הקפאות.

מצד שני, חיובים בפועל מתרחשים כשהרכיבה הושלמה, והכסף מנוכה מחשבונך כדי לכסות את העלות. חיובים אלה משקפים את סך כל הסכום עבור הנסיעות שלך ועבור כל הטעינות האוטומטיות.

לפעמים, הסכום הנדרש לתשלום עבור הרכיבות והטעינות יהיה נמוך יותר מהקפאות אישור והחזקה. במקרה כזה, החיוב הסופי ישתנה בהתאם, והכסף הנותר יוחזר אליך.

למרות זאת, אם הסכום הנדרש לתשלום עולה על ההקפאות הזמניות, החיוב הסופי עשוי לעלות, או שניצור הקפאה זמנית וחיוב נפרדים כדי לכסות את ההפרש שנותר.

חשוב לשים לב שתזמון השינויים והעדכונים בחשבונך עשוי להשתנות מפעם לפעם, וכך גם המדיניות הספציפית של הבנק שלך. הכי טוב לפנות לבנק שלך ישירות כדי לקבל מידע מדויק על מדיניות הבנק לגבי אישור והחזקה.

שאלות נפוצות

למה יש לי מספר הקפאות אישור והחזקה או חיובים עבור אותה נסיעה?

זה עשוי לקרות אם הכמות הנדרשת לתשלום גבוהה מסכום האישור וההחזקה המקורי. זה בדרך כלל קורה כתוצאה מרכיבות ארוכות או מרכיבות קבוצתיות.

בנוסף, בבנק שלך עשויים להיות חוקים שמכתיבים אם זה יופיע כפריט יחיד או כמספר פריטים בהצהרה שלך.

מתי האישור וההחזקה הזמניים בהצהרת הבנק שלי יוסרו?

רוב הבנקים מסירים אותם תוך 7 - 10 ימי עסקים. למידע נוסף על מדיניות הבנק שלך בנושא אישור והחזקה, אנחנו ממליצים לפנות ישירות לבנק.

למה סכום האישור וההחזקה הזמניים בהצהרה שלי גבוהים יותר מהסכום שהוצאתי?

אישור והחזקה זמניים משמשים לאישור אמצעי התשלום שלך ועוזרים לנו לוודא שיש לך מספיק כסף לרכיבה שתכננת לבצע. אין לנו דרך לדעת כמה זמן תימשך הרכיבה שלך או מה עלות הרכיבה הסופית שלך תהייה, לכן אנחנו מבצעים הערכה ומתאימים אותה בהמשך. כתוצאה מכך, ייתכן שכמות האישור וההחזקה הזמנית תהייה גבוהה יותר מהסכום שיחויב בפועל. 

הסכום שיחויב יהיה הסכום הנכון, וכל אישור והחזקה נוספים שלא השתמשנו בהם ישוחררו יוחזרו אל אמצעי התשלום שלך.

איך אפשר להבדיל בין אישור והחזקה לבין חיוב בפועל?

ניתן לבדוק זאת בהצהרת הבנק שלך. אישור והחזקה בדרך כלל נראים כעסקה מושהית, בעוד שחיוב בפועל יהיה עסקה מוגמרת או מחויבת. 

בנוסף, אפשר ליצור קשר עם הבנק שלך לקבלת מידע והבהרות על עסקאות ספציפיות.

איך אני רואה את החיוב בפועל?

ניתן לבקר באזור "היסטוריית רכיבות" באפליקציית Bird ולראות בכמה כסף תחויב.

האם מאמר זה עזר לך?

יש לכם שאלות נוספות? שלחו בקשה