¿Tiene problemas para iniciar sesión? He aquí por qué
- Demasiadas cuentas en un dispositivo: por razones de seguridad, limitamos la cantidad de cuentas que se pueden crear en un solo dispositivo. Utilice una de sus cuentas existentes.
- Prohibición de dispositivo: si su dispositivo ha sido prohibido, puede deberse a un comportamiento de conducción inseguro o a una sospecha de fraude, como pagos fallidos repetidos. Comuníquese con el soporte si cree que se trata de un error.
- Uso de una VPN: a veces bloqueamos las VPN por razones de seguridad. Intente apagar su VPN y luego intente iniciar sesión nuevamente.
Iniciar sesión en una nueva cuenta
- Si inicia sesión con un nuevo correo electrónico, se creará una nueva cuenta para usted. Asegúrate de iniciar sesión con el mismo correo electrónico o método de inicio de sesión (inicio de sesión de Apple) que utilizaste anteriormente para realizar viajes.
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