No puedo iniciar sesión en la aplicación Bird

¿Problemas para iniciar sesión? Aquí está el porqué

Si tienes dificultades para iniciar sesión en tu cuenta de Bird, aquí hay algunas razones comunes y soluciones fáciles para ayudarte a volver a la carretera.

1. Demasiadas cuentas en un solo dispositivo

   1. Por razones de seguridad, limitamos la cantidad de cuentas que se pueden crear o iniciar sesión desde un solo dispositivo.

   2. ✅ Solución: Usa una de tus cuentas existentes para iniciar sesión.

2. Dispositivo bloqueado

   1. Si tu dispositivo ha sido bloqueado, puede deberse a un comportamiento de conducción inseguro o actividad sospechosa (como pagos fallidos repetidos).

   2. ✅ Solución: Si crees que este bloqueo es un error, contacta a nuestro equipo de soporte aquí para recibir ayuda.

3. Uso de una VPN

   1. A veces bloqueamos las VPN para proteger contra actividades fraudulentas y mantener la seguridad de la cuenta.

   2. ✅ Solución: Intenta desactivar tu VPN e intenta iniciar sesión nuevamente.

4. Iniciar sesión con una cuenta nueva

   1. Si inicias sesión con un nuevo correo electrónico o método de acceso (por ejemplo, Apple Login), es posible que se cree una nueva cuenta.

   2. ✅ Solución: Asegúrate de iniciar sesión con el mismo correo electrónico o método de acceso que usaste originalmente. Si necesitas ayuda para vincular cuentas, comunícate con soporte aquí.

¿Aún necesitas ayuda?

Si aún no puedes iniciar sesión, envía una solicitud aquí y te ayudaremos a volver a la carretera.

Haz clic aquí para obtener ayuda