No puedo iniciar sesión en la aplicación Bird

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¿Problemas para iniciar sesión? Aquí está el porqué

Si tienes dificultades para iniciar sesión en tu cuenta de Bird, aquí hay algunas razones comunes y soluciones fáciles para ayudarte a volver a la carretera.

  1. Demasiadas cuentas en un solo dispositivo

    1. Por razones de seguridad, limitamos la cantidad de cuentas que se pueden crear o iniciar sesión desde un solo dispositivo.

    2. Solución: Usa una de tus cuentas existentes para iniciar sesión.

  2. Dispositivo bloqueado

    1. Si tu dispositivo ha sido bloqueado, puede deberse a un comportamiento de conducción inseguro o actividad sospechosa (como pagos fallidos repetidos).

    2. Solución: Si crees que este bloqueo es un error, contacta a nuestro equipo de soporte aquí para recibir ayuda.

  3. Uso de una VPN

    1. A veces bloqueamos las VPN para proteger contra actividades fraudulentas y mantener la seguridad de la cuenta.

    2. Solución: Intenta desactivar tu VPN e intenta iniciar sesión nuevamente.

  4. Iniciar sesión con una cuenta nueva

    1. Si inicias sesión con un nuevo correo electrónico o método de acceso (por ejemplo, Apple Login), es posible que se cree una nueva cuenta.

    2. Solución: Asegúrate de iniciar sesión con el mismo correo electrónico o método de acceso que usaste originalmente. Si necesitas ayuda para vincular cuentas, comunícate con soporte aquí.

¿Aún necesitas ayuda?

Si aún no puedes iniciar sesión, envía una solicitud aquí y te ayudaremos a volver a la carretera.

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