Estamos cientes de que, às vezes, as Birds podem ser encontradas em locais inacessíveis ou onde não deveriam estar.
Se você se deparar com algo de que deveríamos estar cientes, como uma Bird não capturada que esteja retida dentro de uma residência particular: selecione a Bird suspeita, vá para “Mais Opções” e selecione Notificar. Forneça uma descrição detalhada do que está acontecendo, para que nossos agentes possam investigar. Tudo isso sem precisar enviar uma solicitação de suporte.
Para notificar Birds suspeitas dentro do aplicativo:
1) Toque na Bird que deseja notificar.
2) Toque em “Mais Opções”.
3) Role para baixo na página e toque em “Notificar”.
4) Faça uma descrição detalhada da atividade suspeita para que possamos investigar e tomar as necessárias providências.
Quando notificar uma Bird no aplicativo devido a um comportamento suspeito ou fraudulento, isso poderá eventualmente marcar Carregadores para que sejam analisados. Notificar uma Bird é, de longe, a coisa mais útil que você pode fazer para ajudar a combater as fraudes em nossa comunidade. Monitoramos ativamente essas notificações e utilizamos seus dados para emitir alertas e rescindir contratos. Se você observar alguma atividade suspeita, nos notifique e tomaremos as providências necessárias.