Se você não conseguir encontrar o código QR, nem a ID da Bird, nem o número de série, envie uma solicitação com uma captura de tela da Bird selecionada no seu mapa do Carregador (com os dois primeiros números do número PIN da Bird) e sua localização ou coordenadas atuais.
De posse desses dados, um agente conseguirá informar a ID da Bird para que você possa capturá-la.