Problemi di accesso? Ecco perché
Se hai difficoltà ad accedere al tuo account Bird, ecco alcune cause comuni e soluzioni semplici per tornare in strada.
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Troppi account su un dispositivo
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Per motivi di sicurezza, limitiamo il numero di account che possono essere creati o utilizzati su un singolo dispositivo.
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✅ Soluzione: Utilizza uno dei tuoi account esistenti per accedere.
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Blocco del dispositivo
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Se il tuo dispositivo è stato bloccato, potrebbe essere dovuto a comportamenti di guida non sicuri o attività sospette (come tentativi di pagamento falliti ripetuti).
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✅ Soluzione: Se pensi che il blocco sia un errore, contatta il nostro team di supporto qui per assistenza.
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Utilizzo di una VPN
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A volte blocchiamo le VPN per proteggere dagli abusi e mantenere la sicurezza dell'account.
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✅ Soluzione: Prova a disattivare la VPN e accedi di nuovo.
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Accesso con un nuovo account
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Se accedi con una nuova email o un nuovo metodo di accesso (ad esempio, Apple Login), potresti creare un nuovo account.
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✅ Soluzione: Assicurati di accedere con la stessa email o metodo di accesso usato in precedenza. Se hai bisogno di aiuto per collegare gli account, contatta il supporto qui.
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Hai ancora bisogno di aiuto?
Se non riesci ancora ad accedere, invia una richiesta qui e ti aiuteremo a tornare in carreggiata!