נתקלתם בבעיות כניסה? הנה הסיבות האפשריות
אם אתם מתקשים להיכנס לחשבון Bird שלכם, הנה כמה סיבות נפוצות ופתרונות פשוטים שיעזרו לכם לחזור לדרך.
-
יותר מדי חשבונות במכשיר אחד
-
מסיבות אבטחה, אנו מגבילים את מספר החשבונות שניתן ליצור או להיכנס אליהם מאותו מכשיר.
-
✅ פתרון: השתמשו באחד מהחשבונות הקיימים שלכם כדי להתחבר.
-
-
חסימת מכשיר
-
אם המכשיר שלכם נחסם, זה עשוי להיות בשל התנהגות רכיבה לא בטוחה או פעילות חשודה (כגון כישלונות תשלום חוזרים).
-
✅ פתרון: אם אתם סבורים כי החסימה בוצעה בטעות, צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו כאן לקבלת עזרה.
-
-
שימוש ב-VPN
-
אנו לעיתים חוסמים VPN כדי להגן מפני פעילויות הונאה ולשמור על אבטחת החשבון.
-
✅ פתרון: נסו לכבות את ה-VPN ולנסות להתחבר שוב.
-
-
כניסה עם חשבון חדש
-
אם אתם נכנסים עם אימייל חדש או שיטת התחברות חדשה (למשל, Apple Login), ייתכן שנוצר חשבון חדש.
-
✅ פתרון: וודאו שאתם נכנסים עם אותה כתובת אימייל או שיטת התחברות שבה השתמשתם במקור. אם אתם זקוקים לעזרה בקישור חשבונות, פנו לתמיכה כאן.
-
עדיין זקוקים לעזרה?
אם אינכם מצליחים להיכנס, הגישו בקשה כאן ואנו נסייע לכם לחזור למסלול!