Des difficultés pour vous connecter ? Voici pourquoi
- Trop de comptes sur un seul appareil : pour des raisons de sécurité, nous limitons le nombre de comptes pouvant être créés sur un seul appareil. Veuillez utiliser l'un de vos comptes existants.
- Interdiction de l'appareil : si votre appareil a été banni, cela peut être dû à un comportement de conduite dangereux ou à une suspicion de fraude, comme des échecs de paiement répétés. Veuillez contacter le support si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur.
- Utiliser un VPN : Nous bloquons parfois les VPN pour des raisons de sécurité. Essayez de désactiver votre VPN, puis essayez de vous reconnecter.
Connexion à un nouveau compte
- Si vous vous connectez avec un nouvel email, un nouveau compte sera créé pour vous. Veuillez vous assurer que vous vous connectez avec la même adresse e-mail ou la même méthode de connexion (connexion Apple) que celle que vous avez utilisée précédemment pour faire des courses.
Je ne peux pas me connecter à l’application Bird
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande