Si vous trouvez un véhicule dont le numéro d'identification ou de série est différent de celui indiqué sur la carte du Flyer, veuillez nous en informer via la rubrique Aide de notre application et nous transmettre une photo montrant distinctement son numéro de série. Celui-ci se trouve sur un autocollant apposé sur la partie inférieure de la trottinette, près de la béquille.
Une fois que ces informations nous auront été transmises, nous vous communiquerons le bon numéro d'identification afin que vous puissiez capturer le véhicule. Lorsque vous l'aurez reçu, veuillez capturer, déplacer ou recharger le véhicule, puis le relâcher dans un nid-garage, qui sera indiqué par une icône de clé rouge sur votre carte.