Connexion impossible

Si vous avez des difficultés à vous connecter, veuillez procéder comme suit :

1. Vérifiez l'adresse électronique que vous avez saisie et assurez-vous qu'il s'agit bien de celle que vous avez déjà utilisée pour vous inscrire chez Bird.

2. Vérifiez que vous disposez de la dernière version de l'application Bird et du système d'exploitation de votre appareil, puis fermez complètement l'application.

3. Essayez de vous connecter à nouveau et vérifiez si vous avez reçu un e-mail de confirmation en utilisant le même appareil que celui que vous utilisez pour accéder à l'application Bird.

4. Sur ce même appareil, ouvrez l'e-mail de confirmation et cliquez sur le bouton Vérifier violet, ce qui vous permettra de vous connecter automatiquement. Si cela ne fonctionne pas, vous pourrez copier le jeton (suite de chiffres et de lettres) situé sous le bouton et le coller manuellement dans l'application à l'endroit où il est indiqué « Saisir le code ».

5. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, ou si vous ne recevez pas votre e-mail de confirmation, envoyez-nous un e-mail à hello@bird.co pour plus d'informations.

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