I can't login to the Bird app

Ongelmia kirjautumisessa? Tässä syy

Jos sinulla on vaikeuksia kirjautua Bird-tilillesi, tässä on joitain yleisiä syitä ja helppoja ratkaisuja, joiden avulla pääset takaisin matkaan.

1. Liian monta tiliä yhdellä laitteella

   1. Turvallisuussyistä rajoitamme tilien määrää, jotka voidaan luoda tai joihin voidaan kirjautua yhdellä laitteella.

   2. ✅ Ratkaisu: Käytä yhtä olemassa olevista tileistäsi kirjautuaksesi sisään.

2. Laitteen esto

   1. Jos laitteesi on estetty, se voi johtua turvattomasta ajokäyttäytymisestä tai epäillystä vilpillisestä toiminnasta (kuten toistuvista epäonnistuneista maksuista).

   2. ✅ Ratkaisu: Jos uskot, että esto on virhe, ota yhteyttä tukitiimiimme täällä saadaksesi apua.

3. VPN:n käyttö

   1. Estämme joskus VPN-yhteyksiä suojellaksemme petolliselta toiminnalta ja säilyttääksemme tiliturvallisuuden.

   2. ✅ Ratkaisu: Kokeile poistaa VPN käytöstä ja yritä kirjautua uudelleen.

4. Kirjautuminen uudella tilillä

   1. Jos kirjaudut sisään uudella sähköpostilla tai kirjautumistavalla (esim. Apple Login), saatat luoda uuden tilin.

   2. ✅ Ratkaisu: Varmista, että kirjaudut sisään samalla sähköpostilla tai kirjautumistavalla, jota käytit alun perin. Jos tarvitset apua tilien yhdistämisessä, ota yhteyttä tukeen täällä.

Tarvitsetko edelleen apua?

Jos et edelleenkään pysty kirjautumaan sisään, lähetä pyyntö täällä, niin autamme sinua palaamaan reitille.

Napsauta tästä saadaksesi tukea