¿Por qué tengo un saldo negativo?

Si observas un saldo negativo en tu cuenta de Bird, esto significa que tu tarjeta registrada no aceptó el cargo.

Para borrar tu saldo negativo, primero deberás comunicarte con tu banco para asegurarte de que no estén bloqueando estos cargos. Una vez que hayas hablado con tu banco y estés listo para conducir, escanea otro vehículo para que la recarga pase automáticamente.

Si tu saldo sigue siendo negativo y no puedes viajar, deberás enviar un mensaje al servicio de asistencia para que podamos investigar más a fondo.