Todos estamos conscientes de que hay algunos Cargadores que no les gusta jugar conforme a las reglas. Mientras que estos tipos de Cargadores son una minoría, solo basta con algunos para dañar la moral de nuestras comunidades de usuarios y cargadores.
A medida que la comunidad de Cargadores crece y evoluciona, las soluciones para estos retos necesitarán evolucionar también. Estamos aprendiendo constantemente de ti y evolucionando contigo, por lo cual queremos informarte de nuestros esfuerzos actuales para combatir el fraude:
- Revisamos de manera constante la actividad de Cargadores que muestran un comportamiento contrario a nuestros Términos de Servicio. Después de ser señalados y revisados, recibirán advertencias y, si el comportamiento continúa, le suspendemos su cuenta. Aunque contamos con sistemas para señalar estos comportamientos y tomar medidas, todavía requiere un poco de tiempo para revisarlos adecuadamente.
- Cuando reportas un Bird por medio de la app por comportamiento sospechoso o fraudulento, eventualmente señala al Cargador para nuestra revisión. Reportar un Bird es lo más útil que puedes hacer para combatir el fraude en tu comunidad, y estaremos activamente monitoreando estos reportes y usando los datos para advertencias y suspensiones. Entonces, si lo ves, reportalo, y nosotros tomaremos las medidas necesarias.
- Cantidades fuera de lo normal de Birds movidos o recapturados por Cargadores
resultará en que el Cargador sea señalado y bloqueado por nuestros sistemas de
detección de fraude. Pero, la mayoría de las actividades normales diarias de un Cargador no serán señaladas, por lo cual nadie tenga que preocuparse si cumple con las reglas.
Gracias a todos los que han reportado actividades sospechosas en sus ciudades, han cooperado con nosotros para mejorar el proceso, y han ayudado a fortalecer nuestra comunidad de Cargadores. ¡Todos estamos juntos en esto!