Mi Bird no se carga

Si después de capturar un Bird y enchufarlo para hacer la carga, notas que no se carga, marca el Bird como dañado en MIS TAREAS

  • Para marcar un Bird como dañado, ve al menú y selecciona MIS TAREAS, busca el Bird usando la identificación, toca el Bird y selecciona MARCAR COMO DAÑADO

Después de marcar el Bird como dañado, procede como lo harías con un Bird normal: Carga y libera el Bird en un nido a la mañana. A menos que haya daños en la batería o en el cableado, sigue cargándolo durante la noche, incluso si no indica carga. Si no ves el pago después de liberarlo en un nido, envía una solicitud con la siguiente información:

  1. Identificación del Bird
  2. Descripción del daño.
  3. Una foto del daño, o una foto de la batería cuando el Bird está enchufado.
  4. Si el Bird no responde a la carga, incluye también la dirección del nido
  5. Si la opción “dañado” no está allí, significa que ya se ha marcado. Uno de nuestros mecánicos se encargará de ello. ¡Gracias!

Nota: Si encuentras un Bird dañado que no está en el mapa del cargador, déjalo allí. Ha sido marcado como dañado y está a la espera de que un mecánico lo recupere.

 

¿Fue útil este artículo?

Have more questions? Submit a request