Anmeldung nicht möglich

Wenn du Probleme beim Einloggen hast, befolge bitte die folgenden Schritte:

1. Überprüfe die von dir eingegebene E-Mail-Adresse und vergewissere dich, dass es sich um die E-Mail-Adresse handelt, die du zuvor für dein Bird-Konto verwendet hast.

2. Stelle sicher, dass du die aktuellsten Versionen sowohl der Bird-App als auch der Software deines Geräts verwendest, und erzwinge dann das Schließen der App.

3. Versuche, dich erneut anzumelden, und halte auf demselben Gerät, das du für den Zugriff auf die Bird-App verwendest, Ausschau nach einer Bestätigungs-E-Mail.

4. Öffne auf demselben Gerät die Bestätigungs-E-Mail und klicke auf die violette Schaltfläche „Bestätigen“. Dadurch wirst du automatisch angemeldet. Wenn dies fehlschlägt, kannst du das Token (d. h. die Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen) unter der Schaltfläche kopieren und manuell bei „Code eingeben“ in der App einfügen.

5. Wenn du immer noch nicht auf dein Konto zugreifen kannst oder wenn du keine Bestätigungs-E-Mail erhältst, sende uns eine E-Mail an hilfe@bird.co und wir werden versuchen, dir zu helfen.

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