Enviar mensagens ao apoio técnico da Bird

Se concluíres que precisas de uma ajuda extra por parte da nossa equipa de apoio técnico, envia um pedido de ajuda com toda a informação relativa ao teu problema, tal como as ID das Bird, montante da recompensa, ações tomadas e os problemas com que te deparaste. Um membro da nossa equipa irá avaliar a tua situação e encontrar uma solução o mais depressa possível.

 

Depois de teres enviado um pedido de ajuda, não envies mais nenhum. A nossa equipa está permanentemente a responder a pedidos de ajuda e responde a todos os pedidos que recebe. Enviar outra mensagem apenas envia o teu pedido novamente para o fim da fila.

 

Nota: Se, devido a um volume anormalmente alto de pedidos de ajuda, o teu pedido não tiver sido respondido em 48 horas ou mais, envia outro pedido em SOS.

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