Minha Bird não quer carregar

Se após capturar uma Bird com sucesso e conectá-la para carregar você perceber que a Bird não está carregando, marque-a como danificada em MINHAS TAREFAS

  • Para Marcar uma Bird como Danificada, vá para o menu, selecione a lista de MINHAS TAREFAS, localize a Bird usando a ID, toque na Bird e selecione MARCAR COMO DANIFICADA.

Depois de marcar a Bird como danificada, proceda normalmente: carregue e libere em um Ninho pela manhã. A menos que haja dano físico na bateria ou na fiação, deixa-a carregando durante a noite, mesmo que ela não pegue carga. Se o pagamento dessa Bird não for processado após sua liberação em um ninho, envie uma solicitação com as seguintes informações:

  1. ID da(s) Bird(s)
  2. Descrição do dano.
  3. Uma foto do dano ou uma foto do pacote de bateria quando a Bird estiver conectada ao carregador.
  4. Se a Bird não estiver pegando carga, inclua também o endereço do Ninho
  5. Se a opção "danificada" não estiver aparecendo, isso significa que ela já foi marcada. Um dos nossos mecânicos cuidará dela. Obrigado!

Observação: Se você encontrar uma Bird danificada solta no mundo que não aparece no mapa do Carregador, deixe-a como está. Ela foi marcada como danificada e está aguardando que um Mecânico venha resgatá-la.

 

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