Jeśli uważasz, że potrzebujesz dodatkowej pomocy naszego Działu wsparcia, prześlij prośbę o pomoc, dołączając wszystkie informacje mające związek z twoim problemem, takie jak ID Birda, kwota premii, opis podjętych działań i opis problemu. Członek naszego zespołu oceni sytuację i jak znajdzie rozwiązanie tak szybko, jak to tylko możliwe.
Po wysłaniu prośby o pomoc, nie przesyłaj kolejnej prośby o pomoc. Nasz zespół nieustannie rozpatruje otrzymane prośby o pomoc i odpowiada na każdą z nich. Jedynym skutkiem złożenia kolejnej prośby będzie przesunięcie twojego problemu na koniec kolejki.
Uwaga: Jeśli ze względu na bardzo dużą liczbę próśb o pomoc nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu 48 godzin,prześlij kolejną prośbę do Działu Pomocy.