Heb je problemen met het beëindigen van je rit? Geen zorgen — dit is meestal snel op te lossen 👇
Stap 1: Verlaat een zone waar parkeren niet is toegestaan
Je bevindt je mogelijk in een gebied waar je niet mag parkeren.
Zoom uit op de kaart in de app en controleer of je in een rode of grijze zone staat. Deze zones betekenen dat je daar niet kunt parkeren of je rit kunt beëindigen.
Rijd gewoon een stukje buiten de zone en probeer daarna opnieuw je rit te beëindigen.
Stap 2: Parkeer op een aangewezen parkeerplaats
In sommige steden moet je je rit beëindigen in speciaal aangewezen “P”-zones.
Als je al in zo’n zone staat maar de rit nog steeds niet kunt beëindigen, kan het een GPS-probleem zijn.
📍 Probeer een paar meter te verplaatsen of de app opnieuw te openen en probeer dan nogmaals de rit te beëindigen.
Stap 3: Controleer je internetverbinding
Een zwakke internetverbinding kan voorkomen dat de rit correct wordt afgesloten.
🔄 Probeer de vliegtuigmodus even aan en uit te zetten of schakel tussen wifi en mobiele data.
🆘 Nog steeds problemen?
Als je de rit nog steeds niet kunt beëindigen, neem hieronder contact met ons op en we helpen je meteen verder.
Ons team kan de rit handmatig beëindigen en, als je extra tijd in rekening is gebracht, controleren of je in aanmerking komt voor een tegoed 💸.
Korte samenvatting
Rijd buiten de rode of grijze zones
Zorg dat je in een “P”-zone staat
Controleer je internetverbinding
Neem contact op als het nog steeds niet lukt