Geef, na het downloaden van de Bird-app op je nieuwe toestel, hetzelfde e-mailadres in dat je gebruikte op je oude toestel of account. E-mails zijn hoofdlettergevoelig, zorg er dus voor dat je e-mailadres werd ingevoerd met dezelfde hoofdletters en kleine letters als op je vorige toestel.
Na het aanmelden zal je een e-mail van Bird ontvangen met een Magic Link. Kopieer en plak de code uit het ontvangen e-mailbericht in je app, en je zal je account opnieuw kunnen openen.
Als je nog steeds een probleem hebt met het aanmelden op je account, dien dan een verzoek in.