Se hai problemi a terminare la tua corsa, non preoccuparti — di solito si risolve in pochi passaggi 👇
Passaggio 1: Esci da una zona in cui non è consentita la sosta
Potresti trovarti in una zona dove non è permesso parcheggiare.
Allarga la mappa nell’app e verifica se ti trovi in un’area rossa o grigia. Queste aree indicano che non puoi parcheggiare o terminare la corsa lì.
Spostati semplicemente fuori da quella zona, quindi prova di nuovo a terminare la corsa.
Passaggio 2: Parcheggia in un punto di sosta designato
In alcune città è necessario terminare la corsa solo nelle aree contrassegnate con una “P” sulla mappa.
Se ti trovi già in una ma non riesci ancora a terminare la corsa, potrebbe trattarsi di un problema di GPS.
📍 Prova a spostarti di qualche metro o a riaprire l’app, poi tenta nuovamente di terminare la corsa.
Passaggio 3: Controlla la connessione Internet
Una connessione debole può impedire all’app di chiudere correttamente la corsa.
🔄 Prova ad attivare e disattivare la modalità aereo o a passare da Wi-Fi ai dati mobili.
🆘 Hai ancora problemi?
Se non riesci ancora a terminare la corsa, contattaci qui sotto e ti aiuteremo subito.
Il nostro team può chiudere la corsa manualmente e, se ti è stato addebitato del tempo extra, verificheremo la possibilità di offrirti un credito 💸.
Riepilogo rapido
Esci dalle aree rosse o grigie
Assicurati di essere in una zona “P”
Controlla la connessione Internet
Contattaci se non riesci ancora a terminare la corsa