Domande frequenti - Guida introduttiva

Altre domande? Invia una richiesta

Quanto tempo ci vuole per ricevere gli alimentatori?

Una volta che sarai stato approvato come Charger, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione e gli alimentatori ti saranno consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.

 

Non ho ancora ricevuto gli alimentatori

Controlla l’e-mail di conferma della spedizione dell’ordine. Fare riferimento al numero di spedizione incluso nella e-mail. Se è indicato come “consegnato”, ma non ricevuto il pacco, allora contatta lo spedizioniere. 

 

Quanti Bird posso ricaricare al giorno?

Ti consigliamo di catturare solo i Bird che puoi liberare il giorno seguente entro le 07:00 completamente carichi.

 

Quando posso catturare i Bird?

I Bird sono disponibili per essere prelevati tutto il giorno, sempre che siano visibili sulla mappa dei Charger. Per garantire l'elaborazione dei pagamenti lo stesso giorno, i Bird dovranno essere liberati il mattino seguente tra le 04:00 e le 07:00, indipendentemente dall'orario in cui sono stati prelevati.

 

Posso prelevare i Bird e liberarli il giorno stesso?

I Bird sono disponibili per essere prelevati tutto il giorno, sempre che siano visibili sulla mappa dei Charger. Indipendentemente da quando vengono catturati i Bird, consigliamo ai Charger di tenerli fino alla mattina seguente, entro le 07:00.

 

Quanto sono grandi i Bird?

I monopattini Bird pesano circa 11-16 chili. Le dimensioni sono 108 (L) x 43 (P) x 114 cm (H).

 

I Bird sono pieghevoli?

I Bird non sono pieghevoli.

 

Quanto costa ricaricare completamente i monopattini a casa?

In genere, ricaricare completamente un Bird costa circa € 0,09 - € 0,18, a seconda delle tariffe dell’elettricità locali. 

 

Come funzionano i pagamenti?

Elaboriamo i pagamenti su base giornaliera per tutti i Bird ricaricati e liberati entro le 07:00, tramite bonifico bancario. I pagamenti per i Bird liberati dopo le 07:00 saranno elaborati il giorno successivo. Anche se elaboriamo i pagamenti il giorno stesso, potrebbero volerci un paio di giorni prima che il pagamento sia visibile sul tuo conto, a seconda dell’istituto bancario.

Articoli in questa sezione

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 1447 su 1681